to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Antalya Aspendos şubesinden 4 Nisan’da yatak odası takımı satın aldık. Gardırop, yatak, baza ve başlık olarak an...laştık, ürünler teslim edildiğinde ise çift kişilik yatağımız gelmesine rağmen baza olarak tek kişilik baza gönderildi. Kuruluma gelen görevli, çift kişilik bazanın en geç bir haft
Vivense'den aldığım Dokuzlu doğal çerçeveli tablo istediğim kalite de gelmedi ve iade etmek istedim. Sipariş numaram 6d8...d08654285. Kargo paketini kesinlikle bozmadım ve kargo paketinin görselini WhatsApp'tan iletmem gerektiğini ve o şekilde iade edebileceğimi söylediler WhatsApp iletişim hattından k
20 Nisan 2026 tarihinde Gebze Vivense mağazasından mobilya TV ünitesi satın aldım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 234008638144’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, görüşme kayıtlarım mevcut. Her seferinde “size
Vivense’den 2 Mayıs’ta Novado aynalı, 4 kapaklı, 2 çekmeceli beyaz gardırop siparişi verdim, sipariş numaram f2770864716...0. Siparişimle birlikte ayrıca montaj hizmetini de satın aldım. Gardırop 13 Mayıs’ta teslim edildi ancak montaj konusunda yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Vivense uygula
Vivense’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Marbella baza başlık seti satın aldım. Sipariş verirken ürünün... görsellerinde ve açıklamalarında yatak başlığının USB girişli olduğu belirtiliyordu. Ancak gelen ürünün başlığı USB’siz olarak teslim edildi, ben de bunu detaylı kullanım sırasınd
"Büyük çabalar sonucunda yenisi ile ürün değiştirildi"
Vivense internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde köşe koltuk takımı s...iparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tara
"Sorunum çözüldü, param iade edildi, teşekkürler."
Vivense’den toplam 3 adet Tera Bar mutfak sandalyesi aldım. Ürünler demonte şekilde ve iki farklı kargo ile teslim edild...i. Kargolardan birinin içinden çıkan parçalarda ise bir sandalyeye ait hiçbir vida yoktu. Yani 3 sandalyeden birini, vidaları gönderilmediği için kuramıyorum. Yaşadığım asıl probl
Vivense Diyarbakır Kayapınar showroom’dan S***** Hanım aracılığıyla Sia Baza Başlık Seti 160X200 kırık beyaz renk olarak... sipariş verdim. Ürün için kapora bıraktım, siparişim ise dört gün sonra benim haberim ve onayım olmadan, ben mağazada yokken sistemlerine bej renk olarak işlenmiş. Ürünü 27.04.20
Vivense’den 8dba08638517 numaralı siparişimle aldığım orta sehpa 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Evimiz tadilatta ol...duğu için ürünleri erken kutularından çıkaramadık, orta sehpayı da bu nedenle geç açabildik. Ürünü açtığımızda hasarlı olduğunu gördük ve 15 Mayıs’ta Vivense’yi bu durumla ilgili b
Vivense Gaziantep Şehitkamil şubesinden 23.11.2025 tarihinde 2 adet üçlü ko...ltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünlerim, sa
Vivense internet sitesinden 23 Nisan’da Lena Fitilli Kadife Modüler Köşe Ko...ltuk, Yeşil modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5BD5086***04,
Vivense’den Pandora Nox model yatak odası dolabı satın aldım. Bu dolap sisteminde her parça için ayrı ayrı ücret ödeniyo...r, raflar da siparişe tek tek eklenerek dolap oluşturuluyor. Sipariş esnasında fazladan raf eklenmesi nedeniyle benden gereğinden fazla ücret tahsil edildi ve kurulum sonrasında do
947208635811 numaralı siparişimle Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ancak satın... alırken belirttikleri gibi belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, ücretsiz kurulum hakkım olduğu halde günlerdir montaj için kimseye
Vivense üzerinden televizyon sehpası için sipariş verdim. Ürünün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen,... aradan 4 gün geçmesine karşın ürün kargoya verilmedi. Ürün hâlâ gönderilmediği halde, siparişi iptal etmek istediğimde benden %30 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Müşteri hi
Vivense’den baza, başlık ve yatak satın aldım. Baza ve başlık henüz üretim aşamasındayken, yatağım 8 Mayıs 2026 tarihind...e Horoz Lojistik ile adresime gönderilmiş görünüyor. 11–12 Mayıs civarında ise alıcı adresi eksik olduğu gerekçesiyle yatak tarafıma hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Oysa sistemd
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının gardırobunun kurulumu için eve gelindiğinde, gardırobun alt tablası...nın kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine 28 Nisan tarihinde parça tedarik kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ye
Vivense’den 04.05.2026 tarihinde online olarak Noma Çalışma Masası, beyaz, 130 cm (wt4-173) siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartıyla yaptım ve tahsilat sorunsuz gerçekleşti. Ancak firmanın internet sayfasında sipariş detayı kısmında “iade edildi” ifadesi yer alıyor. 12.05.2026 tarihinden beri ne sip
Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın al...dım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 55.628,56 TL ödeme yaptım.
27.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masse köşe koltuk, antrasit, sol köşe model bir koltuk takımı sat...ın aldım. Sipariş numaram 21f908642937’dir. Siparişi verdiğimde sitede teslimat tarihi 03–08 Mayıs aralığı olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Mayıs’a uzatıldı, şu an ise ta
"Şikayet var olmasa bir çözüm sağlanmayacaktı qylar sonra Şikayetvar sayesinde iade tarafıma yattı teşekkürler Şikayetvar"
13.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yak...laşık 1 ay geçmesine rağmen 2.069 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hala yapılmadı. İptal ettiğim siparişin numarası 630f08631889’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numa
22.04.2026 tarihinde Vivense Çorum mağazasından mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünler bugün kargo ile teslim ...edildi ve kurulumu yine bugün yaptım. Ancak masanın ayaklarındaki pabuçlar son derece özensiz, çok kötü bir görüntüye sahip ve yerlerine tekrar sağlıklı şekilde oturtulmaları mümkü
"Para iademi bugün aldım. Çok teşekkür ederim. Şikayet Var Sitesine yardımlarından dolayı özel olarak teşekkür etmek isterim"
5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründe...n perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl
