Garenta Şubesinde Yıpranmış Lastik Nedeniyle 8 Bin TL Zorunlu Ücret Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

1 Kasım günü saat 19.00 civarında Van Havalimanı Garenta şubesinden kiraladığım araçla yola çıktığımda, yolda lastik patlaması yaşadım. Aracın lastikleri zaten belirgin şekilde yıpranmış durumdaydı. Patlayan lastiği stepne ile değiştirip lastikçiye gittim. Lastikçinin bana söylediği, “Bu lastikle nasıl yola çıkmışsınız, bunun yolda patlamaması imkansız, kaza yapma ihtimaliniz çok yüksekmiş” şeklindeydi. Yani araç, can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atacak derecede bakımsız bir lastikle tarafıma teslim edilmişti.

Bu süreçte Garenta merkez ile yaptığım telefon görüşmesinde, lastik patlaması ile ilgili bana hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Ancak Van Havalimanı Garenta şubesine aracı teslim etmeye gittiğimde, şube çalışanları lastiğin ücreti olarak 8.000 TL’yi ödemeden aracı teslim almayacaklarını, aksi halde uçağıma da yetişemeyeceğimi bilerek aracı benden geri almayacaklarını ifade ettiler. Uçağım olduğu için mecburen bu 8.000 TL’yi ödedim.

Hem bakımsız ve yıpranmış lastiklerle insan hayatını riske atan bir araç teslim edilmesi, hem de Garenta merkezinin “ek ücret alınmayacak” sözüne rağmen şube tarafından baskı ile ödeme alınması beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. İnsan hayatının bu kadar ucuz görülmemesi, araçların sadece yağ bakımı ile sınırlı kalmayıp özellikle lastik güvenliği başta olmak üzere A’dan Z’ye kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu araçtaki lastiklerin ve filodaki diğer araçların güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyu burada bırakmayacağımı, gerekli yasal mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.