to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Edilmesi Gereken TV Ünitesi Teslim Edilmedi
20 Nisan 2026 tarihinde Gebze Vivense mağazasından mobilya TV ünitesi satın aldım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 234008638144’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, görüşme kayıtlarım mevcut. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 01/06 11:43 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir.. Sevgiler.
Merhaba aksiyon sonucunu bekliyorum şu anda kargo tarafıma ulaştıktan sonra ve kurulum yapıldıktan sonra tarafınıza tekrar bilgi vereceğim
Vivense mobilya teslimat işkencesi hala bitmedi bu sefer mobilyanın parçası eksik geldi bakalım bunun için ne yapacaklar çok merak ediyorum
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Eksik olan ürün ve eksik parçayı iletmenizi rica ederiz. Sipariş oluşturup tarafınıza bilgi vereceğiz. Sevgiler.
Napoli LED ışıklı TV sehpası atlantik çam 200 cm modelinde adından da anlaşılacağı gibi LED ışık düzeni gelmedi ayrıca buradan yazışmak yerine beni cepten ararsanız şikayetimi daha rahat anlarsınız
Merhaba, Sizi 17/06 12:40 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. TV sehpasına ait bir adet led siparişiniz oluşturulmuştur. Normalde SSH siparişleri 21 iş gününde teslim edilmektedir ama sizin için aciliyet ilettik. Parça kısa sürede hazırlanarak kargoya verilecektir. Kargoya verildiğinde de size SMS ya da mail ile bilgisi iletilecektir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
