Turkcell Pasaj Drone Siparişi Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden bir adet drone satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 100005729509 takip numaralı gönderim için “adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır, dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Bugün teslim edilmesi gerekirken bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, zile basan ya da arayan kimse olmadı.

Kuryenet’in internet sitesinden takip yaptığımda gönderinin listede göründüğünü ancak teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamadığımı gördüm. Depo kapalı, herhangi bir şube telefonu ya da kurye numarası yok, sadece genel hattı arayabiliyorum. Genel hat ise otomatik sesli yanıt sistemiyle bir şey söylemeden çağrıyı sonlandırıyor, bu yüzden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kütahya Merkez’deki adresime bugün dağıtıma çıktığı söylenen gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, kurye ya da ilgili birimin tarafımla telefonla iletişime geçerek net bir teslimat saati paylaşmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafında gerekli resmi başvuruları yapmayı ve sürecin tamamını kayıt altına almayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.