to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin Liralık Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce toplam 80.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram sscbff0532**99 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve verilen teslim tarihi de geçmiş durumda.
Teslimatla ilgili yaşanan gecikme üzerine defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Koltuk takımımın acilen teslim edilmesini ve siparişimle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci ve yaşanan gecikme hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
