to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Teslimat İçin Acil Talep: Vivense'den Gecikme Ve Belirsizlik
Vivense’den 16.06.2026 tarihinde 8ff008679286 numaralı siparişimle Boston Gardırop 5 kapaklı ürünü 15.587 TL tutarında satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Haziran – 02 Temmuz aralığı olarak belirtildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda gardırobun hâlâ İnegöl’de olduğu, yarının ise son teslim günü olduğu söyleniyor ve ürünün ancak Diyarbakır’a geldikten sonra dağıtım için ayrıca gün verileceği ifade ediliyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her seferinde yalnızca talep oluşturabileceklerini, bunun dışında bir yetkilerinin olmadığını ve net bir teslim tarihi veremediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Belirtilen teslimat aralığının son günü olan yarın ürünü mutlaka teslim almak istiyorum. Ürünün en geç yarın adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi verilen bir bilgi de mevcut değil hala gecikmede ve tarafıma bir bilgi veya ürün ulaşmadı
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
