to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aralık ayında online olarak satın aldığım koltuk için özellikle “pati dostu” kumaş tercihi yaptım. Satış aşa...masında bu kumaşın kedi tarafından tırmalansa bile yırtılmayacağı, zarar görmeyeceği söylendi ve bu özellik için ekstra ücret ödedim. Ancak daha 6. Ayında kedim koltuğun kumaşını p
Vivense’den 21.06.2026 tarihinde verdiğim SS0e205326987 numaralı siparişimle birlikte anka Üçlü Koltuk, Açık Gri (fw3-15...5) ürününü satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılırken koltuğun ayaklarının paketten çıkmadığını gördük. Gelen personel kendi sistemlerinden hemen tale
Vivense’den 04.07.2026 tarihinde 372f08693217 numaralı siparişle Petite çocuk odası tam takım satın aldım. Edirne’deki a...dresime ait bu siparişte yer alan 7 üründen 5’i 06.08.2026 tarihinde teslim edildi, ancak kitaplık ve çalışma masası için tedarik aşamasında denilerek uzun süre bekletildim. Daha
Vivense markasını seviyordum ama bir ürün aldıktan sonra nefret ettim. Çalışanlarınız işleri çözmek için ellerinden gele...ni yapıyor ve şikayet ettiğimde de "tamam, ilgili kişiyi uyaracağız" diyorlar. Ne hizmet alabiliyoruz ne de şikayetimiz dikkate alınıyor. Satış sonrası talep açma işlemim 3 gün sür
Vivense’den 5.08 tarihinde Norry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Öncesinde 2.08’de teklif oluşturulurken ürünün stok...ta olduğu, üretim beklemeden doğrudan kargolanacağı ve termin süresinin kesinlikle aşılmayacağı özellikle taahhüt edildi. Gardıroba o tarihte gerçekten çok ihtiyacım olduğu için bu
Vivense üzerinden 2 adet koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 15 gün içinde elimde olac...ağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sipariş numarası f43208703309 olan koltuk takımlarım hala teslim edilmedi. Bu süreçte kartla yaklaşık 60 bin tl ü
15.07.2026 tarihinde Vivense web sitesinden Capella Metal Avize Sarkıt adlı ürünü 749 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş... ettim. Sipariş numaram dd4108701513 ve sistemde planlanan teslimat tarihi 23-28 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönde
Vivense web sitesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde bir mobilya paketi satın aldım ve bu alışveriş sırasında benden toplu te...slimat ücreti tahsil edildi. Ancak ürünler bana söz verildiği gibi tek seferde değil, peyderpey teslim edildi. İlk teslimat 30 Temmuz’da, son teslimat ise 11 Ağustos’ta yapıldı. Ü
17.07.2026 tarihinde Vivense’den Solo Üçlü Kanepe modelinden 2 adet sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede tahmini... teslimat tarihi 11–18 Ağustos aralığı olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili net
2026 yılı Mayıs ayında Malatya Tecde Mahallesi Altınkayısı Bulvarı Ege Evleri Kordon-1 Sitesi No:94 c Yeşilyurt adresind...eki Vivense bayisinden 180b08650242 numaralı siparişle mobilya satın aldım. Satın alma aşamasında, evimin depremde yıkıldığını ve inşaatın ne zaman tamamlanacağının belli olmadığın
"Teşekkürler"
28 Temmuz tarihinde Vivense üzerinden bir ürün satın aldım, ancak aldıktan yaklaşık yarım saat sonra siparişimi iptal et...tim. 30 Temmuz’da siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartım üzerinden havale ile yaptım ve dekontum elimde mevcut, sipariş numaram 967608711855’tir. Aradan
Vivense’nin online sitesi üzerinden Haziran 2026 başında haven TV Sehpası Meşe Traverten 180 cm (fy4-288) ürününü yaklaş...ık 11.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 61508699276. Ürünün 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarihte herhangi bir teslimat
21 Haziran’da Edirne Vivense mağazasından Capra Bohem yatak odası takımı satın aldım. 20 iş günü sonunda ürünler teslim ...edildi ancak şifonyerin alt tablası kırık çıktı, dolabın arkalıkları ise yanlış ürün olarak gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hasarlı, kırık ve yanlış gönderilen
27.07.2026 tarihinde Vivense’den Girona çalışma masası siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 29 Temmuz – 4 Ağustos t...arihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak tahmini teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler
Vivense İstanbul Yolu şubesinden 08.08.2026 tarihinde Tulip ekru köşe koltuk ve Tulip puf satın aldım. Pufun rengi ekru ...olması gerekirken gri olarak teslim edildi. Koltuğu takım halinde kullanmak istediğim için bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünü verimli kullanamıyorum. Sipariş a
Vivense’den bir gardırop satın aldım ve montaj için 21.07 tarihinde ekip eve geldi. Ancak montaj sırasında gardırobun çe...kmecesi yanlış ve hatalı şekilde takıldı ve şu an çekmece hiç çalışmıyor, açılıp kapanmıyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık bir aydır tam olarak kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorunu defa
Yaklaşık 8 aydır kullandığımız Vivense Vina Açılır Mutfak Masa Takımı’na ait sandalyelerden birinin oturak kısmı, 84 kil...o ağırlığındaki eşim normal şekilde sandalyeye oturduğu sırada 09.08.2026 tarihinde aniden ortadan ikiye ayrıldı. Sandalyeye herhangi bir yanlış kullanım, zorlama ya da ekstra yük
"Müşteri hizmetlerinden Betül hanıma ilgisi için teşekkürler"
Vivense’nin internet sitesinden 15 Ağustos’ta Tappeto marka bir halı sipari...şi verdim. Siparişten hemen sonra yanlış renk aldığımı fark ettim. Sitede a
Vivense’den aldığım 8d3508673125 numaralı siparişimde yer alan Avon'a TV Sehpası (ceviz) 4 Temmuz’da teslim edildi ancak... TV ünitesinin kapağı paket içinden çıkmadı. Haftalardır TV ünitesinin kapağı olmadan kullanmak zorunda bırakıldım. Yaklaşık 4–5 haftadır eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum.
Kastamonu Vivense mağazasından aldığımız Ricky sallanan berjerin ayağı ilk günden itibaren bariz şekilde yamuk ve çaplı ...geldi. Durumu mağazaya bildirdik ve ürünün ayağını değişim için geri gönderdik. Sonrasında tarafımıza yeni bir ayak gönderildi ancak bu parçada da benzer şekilde yamukluk vardı. A
24 Temmuz 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden işletmemiz için Nova Keten köşe koltuk satın aldım. Sipariş esnası...nda teslimat tarihi aralığı 4–11 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve sipariş detaylarında yalnızca “Ürünün yolda” ifa
Vivense’den aldığım koltuk takımının minderinde zedelenme olduğu için ürün değişim amacıyla alındı ve bu işlem için 50 g...ün bekledim. Uzun bekleyişin ardından bu kez tarafıma yanlış koltuk getirildi. Yanlış ürün getirildiğini ilettiğimde mağaza/müşteri hizmetleri tarafından sadece beklemem gerektiği
Vivense’den aldığım koltuk takımımın kumaşında benden kaynaklı küçük bir yanık oluştu. Vivense’in kumaş satışı yaptığını... bildiğim için yaklaşık bir yıldır aynı konu hakkında defalarca kez – toplamda 5 kez – mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden kumaş talebinde bulundum. Amacım yalnızca koltuğumla a
"Teşekkürler."
