Vivense müşteri

Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (Krem, 80 × 160) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi 14–19 Ağustos aralığı olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri burada yazılandan ayrı söyl...

Vivense Ankara Siteler mağazasından Antalya’daki evim için bir konsol, masa ve sandalye takımı satın aldım. Kurulum 17.0...7.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünlerin ölçüleri evime hiç uyum sağlamadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Ürün iade ve değişimlerinin 14 gün içinde yapılması gerektiğ...

Vivense üzerinden Luna Arche Baza ve Başlık Seti, krem, 100X200 ölçülerindeki ürünü 2cb708717013 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürünün teslimat aralığı 19–26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen bu tarihler arasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş takip ekranında ürünüm bir süre “yol...

Vivense’den aldığım Luna Piena Wellness çift kişilik 160X200 yatağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır y...atağın çökme özelliğini tamamen kaybetmesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yatakta kullanım esnasında tüm bölgede belirgin bir çökme oluyor ve bu durum hem konforumu hem de ...

Vivense Tokat showroom’dan 3 Temmuz tarihinde Berlin köşe koltuk takımı, ranza ve yatak satın aldım. Berlin köşe koltuk ...takımı için ödemeyi yaklaşık 2 ay önce yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir işlem görünmediği, siparişimin bile oluşturulmadığı söylendi. ...

Siparişimi verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün ertesi gün yola çıkacağı açıkça belirtiliyo...rdu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat süresi 27-Ağustos -3 Eylül yazıyor ertesi gün yolda olan ürün 10 gün...

Vivense’den yaklaşık 2–3 yıl önce Mersin‑Tarsus’ta bir genç odası takımı aldım. Aldığım günden bu yana ürünleri normal, ...ev ortamında, darbe almadan ve amacı dışında kullanmadan kullandım. Buna rağmen ürünlerin dayanıklılığı ve malzeme kalitesi, beklenenin ve anlatılanın çok altında kaldı. Önce takı...

9 Ağustos 2026 tarihinde Pendik Home City’deki Vivense mağazasından Pandora Nox dolap ve iki adet puf berjer dahil çeşit...li mobilya alışverişi yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Kuruluma gelen ekip, Pandora Nox köşe dolabın köşe modülünün yanlış geldiğini, doğru parça için yeniden sipariş ka...

11.08.2026 tarihinde Vivense’den Elsa model üçlü keten koltuk ve Elsa model ikili keten koltuk siparişi verdim. Toplam 4...3.698 TL tutarındaki b22608722732 numaralı siparişim, Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu ve sistemde üç haftadır hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hiçbir iler...

Vivense’den 10.08.2026 tarihinde Bohem Hasır Çerçeveli Duvar Saati, 43 cm, Hom-1322 model ürünü sipariş ettim. Ürün arız...alı geldi, saniye, akrep ve yelkovan üst üste geldiğinde saat tamamen duruyor. İade süreci başlatmak istedim ancak uzun süre kimseye ulaşamadım. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaşı...

Tekirdağ Çorlu’dan Vivense Babil koltuk takımı aldım. Koltuk takımını tesli...m aldıktan sonra daha ilk haftada koltuğa normal bir şekilde oturmamıza rağ...

13.05.2026 tarihinde Vivense’den 782208655065 numaralı sipariş ile bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişimde iki a...det Lora Komodin, Lora Gardırop, Lora Bazasız Karyola ve Lora Şifonyer ve Ayna, 4 Çekmeceli ürünleri bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 77.099 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki diğer ürü...

Vivense’den Luna Cool Ultra full ortopedik paket yaylı yatak ve 160X200 baza aldım. Ancak farkında olmadan yatağı 90X190... ölçüde sipariş etmişim, ürün 21’inde Mersin Erdemli’deki adrese teslim edildi. Baza 160X200 olduğu için ölçü uyuşmazlığını yaklaşık 20 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetl...

Vivense üzerinden yeni aldığımız evimiz için yatak odası takımı, gardırop, yatak, çocuk odası gibi birçok ürün satın ald...ım. 22.06.2026 tarihinde verdiğim siparişte ürünlerin tahmini teslim tarihi 24 Haziran – 01 Temmuz aralığı olarak belirtilmişti. Yurt dışında yaşadığımız için özellikle izne geldiğ...

Vivense’den 29.05.2026 tarihinde gardırop ve baza başlık yatak satın aldım. Satın alma sürecinde ürünlerin en geç 1 Ağus...tos’ta teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihe kesinlikle uyulmadı. Gardırop kurulumu 23.06.2026 tarihinde yapıldı, baza başlık ise hâlâ “üretimde” görünüyor ve ne zaman teslim ...

20 Temmuz tarihinde Vivense’den 24.538 TL tutarında bir koltuk satın aldım ...ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 21 Temmuz tarihinde siparişimi iptal etti...

Vivense’den Cherry model tekli berjer satın aldık, ürün elimize ulaştı ve beğendiğimiz için aynı berjerden bir tane daha... sipariş verdik. Ancak ikinci siparişte bu kez farklı kumaşta bir berjer gönderdiler. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettiğimizde, ürünü bizim kendimiz alıp kargoya gö...

Vivense üzerinden Lavo çok amaçlı kahve köşesi dolabı 2 çekmeceli fu2-383 ürününü ve beraberinde kurulum hizmetini satın... aldım. 06.08.2026 tarihinde kurulum hizmeti için ayrıca ödeme yapmama rağmen, üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın kurulumla ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş detayla...

Vivense üzerinden Lucky Dörtlü TV Ünitesi ürününü 12.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi... olarak 05–12.08.2026 aralığı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bu süre 11 gün geçmiş durumda olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Vivense’den 20.08.2026 tarihinde toplam 41.782,65 TL tutarında (karttan çek...ilen tutar) alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine r...

Vivense’den 09.12.2024 tarihinde satın aldığım Venüs yataklı üçlü koltuk (krem) ve Venüs yataklı köşe koltuk (krem, sağ ...köşe) ürünlerimde yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi çökme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede çökme yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından büyük hayal kırıklığı yaş...