Vivense müşteri hizmetleri ara

Vivense’den a. A. Adına satın aldığım köşe takımının kurulumunda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünüm 16 Eylül’de teslim edildi, evim tadilatta olduğu için bugüne kadar hiç kullanmadım ve kurulumunu da bugün kendi imkanlarımla yaptım. Ancak sağ köşe olarak aldığım takımın sağ köşe parçası hiç yok. İki an...

03 Kasım tarihinde Vivense’den aldığım Lora Yavru Karyola’nın iadesiyle ilgili başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir cevap alamadım. Çağrı merkezini aradığım...

24 Ekim tarihinde Vivense’den 5 f0707460292 sipariş numarası ile Vk5-116 Palmira tekli salıncak satın aldım. Siparişim İzmir Karabağlar’dan B**** adlı kişi tarafından, 0536 xxx xx xx numaralı telefondan bana teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün başlık minderi ile alt demirine ait koruyucu plasti...

Vivense Adana mağazasından aldığım Lora çift kişilik karyolada yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü tam 2 yıldır kullanıyoruz ve bugün (20.09.2025) gece uyurken bir anda yan desteği çat diye kırıldı, yatak içe çöktü. Daha önce de orta destek kırılmıştı, o zaman Vivense müşteri h...

Vivense Ankara Siteler Şubesine gidip internet siteleri üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: bc2907412011 Yatak + baza + başlık, gardırop, şifonyer, kitaplık, masa ve sandalye takımı sipariş ettim. Bunların bir kısmını firma kendi gönderiyor, bir kısmını ise kargo üzerinden gönderiyor. Kar...

+1

Vivense pişmanlıktır. 16 ağustosta bony marka yemek masası siparişi verdim. Sipariş ekranında 20 ağustosta yolda yazıyordu. Aldıktan sonra o tarih hemen revize edildi. 26 Ağustos - 2 Eylül arasında teslimat yapacakları söylediler. Bu tarihler arasında masam gelmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda işl...

03.08.2025 gecesi Vivense’den Strada genç odası ahşap başlıklı karyola ve Bed22 Extra Comfort sünger tek kişilik yatak (90x190, ürün kodu: QP6-209, sipariş no: 957a07407926) satın aldım. Sabah siparişimden vazgeçip başka bir ürün almak istediğim için, siparişlerim bölümünden iptal seçeneği bulamadım...

Vivense'den aldığım yemek masası takımı için Kartal Vivense şubesi yaklaşık iki hafta sonra beni arayarak, artık o ürünü satmadıklarını ve üretici firma ile çalışmadıklarını söyledi. Başka bir ürün seçmemi istiyorlar. O zaman ürünü satışa kapatmaları gerekirdi, bu benim sorunum değil. Kartal Vivense...

Vivense'den armen çalışma masası siparişim 1 ay sonra eksik geldi ve içinden tablalar ve arkalıkları çıkmadı. 2 haftadır arıyoruz zar zor bağlanan müşteri hizmetleri kayıt açtık deyip kapatıyor. Ne dönüş yapan var ne ilgilenen. Son olarak mail atmışlar ancak eksik ürün listesinde sehpa, cam sehpa üs...

+1

Vivense Modoko mağazasından 11 Haziran tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerin bir kısmı halen teslim edilmedi, teslimat tarihi 30 Hazirandı. Hem Mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün İnegöl depodan Merkez dağıtım deposu için gün itibari ile yola çıktığı söylendi, Bir ...

Vivense den bir çalışma masası aldık. Haziranın 17. Sinde geçen hafta cuma günü teslim aldık. Kurulum en geç 7 gün içerisinde gerçekleşir denildi ama ne arayan var ne gelen giden kaç gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de yarın gelir denilip denilip oyalıyorlar. Eğer gelmeyeceks...

Vivense uygulamasından 16.06.2025 tarihinde teslimat + montaj bedeli dahil 18.082 TL'ye lera 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi 5-12 Ağustos olarak görünüyordu. 09.07.2025 tarihinde mesai bitimine 2 dakika kala Vivense Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. (saat 17.58'de)...

Müşteri hizmetleri telefonu aracılığıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı biriyle görüşmek için ne yapmamız gerekmekte? Ürünüm teslim edildi ama montaj yapılamadı. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sipariş numarasını da ileteceğim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Sizin internet sitenizden 01.06.2025 tarihinde çok amaçlı dolap satın aldım. 25.06.2025 tarihinde anlaşmalı olduğunuz avmpark sözde 6 koli olarak Sürat Kargo'ya ürünleri teslim etmiş. 26.06.2025 tarihinde tarafıma 5 koli teslim edildi. Bir sürü telefon görüşmesinden sonra kolinin avmpark ta kaldığı ...

Vivense tarafından aldığım ürün tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Gerçekleşmesi gereken teslimat tarihi geçmesine rağmen, ürünüm ile ilgili bilgi almak istediğimde tüm müşteri hizmetleri ezbere cevap vermekte ve ürünlerimi tarafıma göndermemektedir. Teslim tarih aralığı 3 gün geçmesine rağmen şu dep...