BursaKart’a Yüklediğim 500 TL Bakiyem Hala Beklemede, Mağduriyet Yaşıyorum

Dün gece saat 23:40 civarında Bursa otobüs kartıma 500 TL yükleme yaptım. Ücret kartımdan çekildi, ancak BursaKart’ta bu tutar hâlâ “beklenen bakiye” olarak görünüyor ve kullanılabilir bakiyeme eklenmedi.

Şu anda kartı aktif olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme bedeli hesabımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen bakiyeme yansımaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yüklediğim 500 TL tutarın en kısa sürede beklenen bakiyeden çıkartılarak BursaKart’ıma tam ve eksiksiz şekilde aktarılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.