Vivense Teslimat Gecikmesi Sorunu


Vivense Modoko mağazasından 11 Haziran tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerin bir kısmı halen teslim edilmedi, teslimat tarihi 30 Hazirandı. Hem Mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün İnegöl depodan Merkez dağıtım deposu için gün itibari ile yola çıktığı söylendi, Bir hafta ara ile aradığım müşteri hizmetleri her seferinde aynı cevabı verdi. Yani her aradığımda aradığım gün İnegöl depodan İstanbul merkez depoya nakledilmek üzere yola çıkmış, yalan bilgi verildi. Anlaşıldığı gibi. Alış veriş yaptığıma bin pişman oldum ve diğer tüketicilerin de bu şekilde mağduriyet yaşamaması için buradan da paylaşıyorum. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de iptali yapılıp para iadem yapılıyor. Yaz bitecek ve yazlık için aldığım ürün elime gelmeyecek. Konuyu elbette ki yetkili mecralara taşıyacağım, kanuni haklarımı kullanacağım.



Vivense markasından 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş vermemin sebebi, 4-11 Haziran arasında teslim edileceği bilgisiydi. Çünkü koltukların bayramdan önce eve ulaşması gerekiyordu. 15 Mayıs'ta verdiğim sipariş, 4 Haziran'a kadar 'hazırlanıyor' aşamasında görüldü. 4 Haziran'da e-posta üzerinden ...
Vivense'nin çelişkisi, ilgisizliği ve TÜKETİCİ'yi mağdur etmesi: Vivense, maalesef; Hem, 15 Temmuz/2025'te iptal edilen siparişimizin, ücret iadesini, kredi kartı hesap hareketlerimize, henüz ve hâlâ yansıtmadı. Hem de, 16 Temmuz/2025'te yeni verdiğimiz siparişlerimizin, hızlı teslimat olarak satılm...

Vivense'nin internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında 11-18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi olmasına istinaden müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin Bodrum olduğunu, ancak İstanbul'da yaşadığımı, ürünleri karşılamak için ...
Yorumlar