to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Adana mağazasından aldığım Lora çift kişilik karyolada yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü tam 2 yıldır kullanıyoruz ve bugün (20.09.2025) gece uyurken bir anda yan desteği çat diye kırıldı, yatak içe çöktü. Daha önce de orta destek kırılmıştı, o zaman Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana garanti kapsamındaki ürüne ücretli parça desteği sundular, başka hiçbir çözüm sunmadılar. Orta desteği kendim marangozda yaptırıp taktırmak zorunda kaldım. Şimdi de başka bir parça kırıldı ve gecenin üç buçuğunda bu sorunla uğraşıyoruz.
Karyolayı toplamda iki kez farklı parçalardan kırılacak şekilde kullanmak zorunda kaldık. Satın alırken satış temsilcisi “Vivense Collection ürünleri uzun ömürlüdür” demişti ama iki yıl bile olmadan karyola tamamen kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ise kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu tamamen üzerimize yıktı. 2 yıl önce tüm mobilyamızı Vivense’den aldık ve toplamda yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptık. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak ve hiçbir şekilde destek alamamak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
Herhangi bir çözüm veya telafi talebim yok; bu şikayeti yazmamın tek sebebi, başkalarının da benim gibi parasını çöpe atmamasını sağlamak. Vivense’den alışveriş yapacak olanların dikkatli olmasını istiyorum.
Vivense Lora bazasız karyola 160x200 ürününü aldım. Yaklaşık 6 ay sonra yatağın birleşme kısımlarında ayrılma oldu. Fark ettim ki yatak kırılmış. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sesli iletişim kuramadım. Aksine, beni yazılı kanala yönlendirdiler. Yazılı kanal...
Vivense firmasından bir karyola satın aldım. Montaj ekibine teşekkür ederim, çünkü giderken 'Yatağınız varsa üstüne koyalım ve öyle gidelim' dediler. Ne kadar düşünceli insanlar diye düşündüm. Onay kodunu verdim ve evden ayrıldılar. Daha sonra yatağın altını silmek için baktığımda, yatağı destekleye...
14 Ağustos’ta Adana Vivense mağazasından karyola ve yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için 3 hafta boyunca neredeyse her gün arayarak güncelleme talep ettim. Ancak 3 hafta sonunda tarafıma ulaşılarak, sipariş verdiğim ü...
Vivense'den 1 sene önce aldığım karyolanın demirleri eğilme yaptı. Çift kişilik karyolayı tek kişi kullandığım halde demir olan alt kısmı eğildi ve üzerindeki suntaları taşıyamıyor. Bu kadar kalitesiz bir karyola olamaz. Sadece 1 sene kullandığım halde böyle dağılan bir yatak için müşteri hizmetleri...
15.02.2025 tarihinde Vivense'den teslim aldığım Edel yatak odası takımı için 41.700 TL ödeme yaptım. Kurulduğu günden itibaren karyola yamuktu ve daha ilk günden bir tarafı koptu. Suriye'de görevde olmam nedeniyle hemen başvuruda bulunamadım. Daha sonra diğer bölüm de koptu ve Vivense'den parça dest...
Avize 212 
Ayakkabılık 332 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 727 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.827 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.169 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 287 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.293 
Komodin 226 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 317 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.060 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.238 
Yatak 1.642 
Yatak Odası 1.836 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 315 
Yorumlar