Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Hamide
09 Kasım 2025 16:45
315

03 Kasım tarihinde Vivense’den aldığım Lora Yavru Karyola’nın iadesiyle ilgili başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir cevap alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise “bilemiyoruz” şeklinde yetersiz yanıtlar aldım.

Hamileyim ve doğumum yaklaşıyor, karyola ortada kaldığı için kızımın odasını tamamlayamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin açıklaması olamaz. Sadece var olan bir müşteri hizmetleri var ama çözüm veya destek yok. Artık gerçekten çok yoruldum ve resmi şikayetlerimi yapacağım.

Sipariş numaram: 3c4607478658. Karyola iadesiyle ilgili başvurumun hızlıca sonuçlandırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 09:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
10 Kasım 2025 10:26

Merhaba, Sizi 10.11 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hamide
Hamide
10 Kasım 2025 11:10

İçi hava dolu koca bir yalan balonusuz bekliyorum? Dönüş yok mail atıyorum bilgi yok h bir şey yok. Çocuğumun odasını yetiştiremeyeceğim sayenizde. Bir an önce iade istiyorum artık yeter biraz Allah korkusunuz varsa diyeceğim artık sizde etik iş anlayışı yok çünkü vicdana ve hayırlısına kaldık

10 Kasım 2025 12:28
Hamide
Hamide
10 Kasım 2025 16:04

Şu an iade süreci başladı ardından ürün alınacak bilgisi aldım. Beklemedeyim. Ne zaman gelinecek gibi deytaylari dahil, Tüm sonuçlarını buradan paylaşacağım.

12 Kasım 2025 16:01
Hamide
Hamide
17 Kasım 2025 14:54

Bugün iade alınacak maili almıştım ve bu nedenle evde bekliyorum ancak saat 14:54 hala aranmadım ve gelinmedi. Diğer günler benim için zor olacak ivedi olarak destek ricası ile.

Hamide
Hamide
17 Kasım 2025 20:08
iade-talebime-cevap-alamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Sonuç; iade ürün için bugün gelinecekti talep maili de atsam buradan da yazsam sonuç değişmedi. Aranılıp bilgi verilmedi, bugün tüm gün evde bekledim gelen olmadı. Ürün ne zaman alınacak iaden ne zaman olacak?! Böyle bir süreç gerçekten olamaz.

Hamide
Hamide
18 Kasım 2025 12:41

Hala dönüş yok. Mailden de oyalıyorlar buraya yazıyorum bunlarada dönüş yok

Hamide
Hamide
18 Kasım 2025 12:41

Hakkımı asla helal etmiyorum

Hamide
Hamide
18 Kasım 2025 12:41

Birazdan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Hamide
Hamide
19 Kasım 2025 16:25

Rezillikten başka bir açıklama yok. Bir daha bir çöp almam firmanızdan. Soru; İade ne zaman yapılacak cevap: 15 gün içinde işlem sırasına göre (internet sitelerinde bankaya bağlı diyorlar yanıltıcı bilgi) Soru: iade makbuzu istiyorum göndermiyorlar Çünkü iade makbuzu atarsanız işleme almış olur banka iadeyi bize hemen yapar Parayı hesaplarında tutma faiz işleme filan yapıyorlar muhtemelen başka bir açıklaması olamaz Bu hafta resmi şikayetleri yapacağım Asla dönüş yok

20 Kasım 2025 10:35
Hamide
Hamide
20 Kasım 2025 10:37

Emin değilim ancak buna rağmen ümit etmek istiyorum. Fazlası ile mesai harcadım bu sürece ve çok fazla yıprandım kısacası paramla rezil oldum.

Hamide
Hamide
27 Kasım 2025 00:13

İade hala yatmadı.

Hamide
Hamide
01 Aralık 2025 11:24

İade hala yok

Hamide
Hamide
02 Aralık 2025 11:19
iade-talebime-cevap-alamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Hem yasal süreyi aşıp hem de talebe göre iade yapılıyor ne demek? Talep neyin talebi? Bir süre vardır o sürede iade olur. Bir daha sizin firmanızdan çöp dahi almayacağım. Paramı bir kurtarsam şükür edeceğim... Yeter artık iademi yapın

15 Aralık 2025 15:54
Hamide
Hamide
15 Aralık 2025 17:28

Evet bugün aradınız açmadım çünkü konuşacak ya da memnuniyete çevrilecek hiçbir yanı yok benim için. Gerçekten çok uğraştım çok mesai harcadım ulaşmak için mağduriyetim için beklediğim için. Personellere hiçbir şey demiyorum yaşam mücadelesi çalışıyorlar söyleneni yapıyorlar sorun markanın çalışma şekli. Diyecek hiçbir söz yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 00:16
534
"Her şey için teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Hasarlı Ve Eksik Ürün, Geciken Montaj Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Hasarlı Ve Eksik Ürün, Geciken Montaj Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Hasarlı Ve Eksik Ürün, Geciken Montaj Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
Busra
12 Eylül 2025 14:30
795
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2023 15:50
2.093

profile
Deniz
17 Ocak 2025 01:28
382

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri