Ana Sayfa
Vivense
Dolap
Vivense Teslimat Ve Montaj Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

ID:33010082

Hülya sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Teslimat Ve Montaj Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Hülya

Vivense

11 Temmuz 2025 13:20

375

Vivense verilen süre içerisinde dolaplarımı teslim etmedi. İletişim kurabileceğim bir numara yok muhatabım yok. Müşteri hizmetleri detaylı bilgi vermiyor sanarsın devlet sırrı aldığım mağaza numarasını istiyorum. Veremiyorum diyor mağazaya gidiyorum bizde müşteri hizmetlerinden bilgi alıp veriyoruz diyor nasıl bir sistem. Taşındığım günden beri eşyalarım ortada rezil oldum ve durumu belirttim satın aldığım mağazaya. İki dolap sipariş ettim biri geldi. Montajı yapılmadı ki montaj ücreti verdim 3 bin küsur. İkinci dolabım hiç gelmedi ki montajı yapılsın. Vivense pişmanlıktır. Kalitesini henüz bilmiyorum ama rezil olduktan sonra altın varaklı dolap olsa kaç yazar.

Destekleyenler

Duygu

Berktaş

2 Destek

Vivense

11 Temmuz 2025 13:29 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

14 Temmuz 2025 09:59

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişiniz teslim edilmiş ve kurulum hizmetiniz sağlanmıştır. 1 adet kapak için değişim kaydınız oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vivense İle Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İletişim Sorunları

Elif

Vivense

14 Kasım 2024 11:41

848

Vivense siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Dolap siparişi verdim ve yanında ücretli kurulum hizmeti istedim. Sipariş geldi, ancak kurulum için gelmeden 1 saat önce mesaj atılıyor ve o gün evden çıkamıyorsunuz. Sonra, telefonla aramalarına rağmen 'Aradık, ulaşamıyoruz. Gelemiyoruz.' diye bir mes...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Vivense

10 Aralık 2024 13:38

328

Vivense firmasından iki adet dolap sipariş ettim, dolabın birini gönderdiler. Diğerini göndermediler. Fakat sistemlerinde ikisinin de teslim olduğu gözüküyordu. Kendileriyle iletişime geçtim, kargo firmasıyla ilgili sorun olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler. Aradan 4-5 gün geçti. Vivense'den...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı: Vivense İle Yaşanan Dolap Krizi

Onur

Vivense

29 Kasım 2024 17:05

376

Vivense den elbise dolabı siparişi verdik. Satın aldığımız ürünü firma tedarik edemedi. Daha sonra başka bir dolap siparişi verdik. İlk siparişten ve sonraki firma kaynaklı değiştirmemiz gerektiğinden 2 ayın sonunda bugün dolap geldi ve biz 6 kapaklı almamıza rağmen 4 kapaklı ürünün montaj malzemele...

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı: Vivense İle Yaşanan Dolap Krizi

Vivense'de Teslimat Ve İade Sorunsalı

Hasan

Vivense

20 Ocak 2025 15:22

392

Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....

Vivense Eksik Ürün, Sıfır Destek

Mihriban

Vivense

24 Kasım 2023 20:06

733

Vivense den 2 adet dolap siparişi verdim 1 ay bekledikten sonra birini sebepsiz şekilde iptal ettiler. Sonrasında ise kimseye ulaşamadım. Esenyurt da bulunan şubesine gittim. Ertesi günü için beni arayacaklarını söylediler ama geri dönen olmadı. Mail attım cevap gelmedi. Neyse çözüme ulaşmadan konuy...