to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 23.03.2026 tarihinde teslim aldığım masa takımı, hem kalite hem de işçilik açısından ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürün elime ulaştığı anda masanın oldukça kalitesiz olduğunu, masa tablasının ayaklara montajında kullanılan vidaların küçük, vida deliklerinin ise daha büyük olduğ...
Vivense’den aldığım dört parça ürün için, her biri ayrı ayrı olmak üzere montaj ücreti ödedim. Ürünlerin ikisi teslim edildi, diğer iki üründe ise kargo kaynaklı sorun yaşandı ve yolda kayboldu. Aynı siparişten yeniden oluşturuldu, ürünlerim daha sonra teslim edildi; ancak bu kez de sonradan gelen i...
5 Ocak 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime teslim edilmek üzere 4 kapaklı, 2 çekmeceli Spring gardırop (140/50/210 cm) sipariş ettim. Toplamda 11.999 TL gardırop ücreti ve 1.699 TL montaj ücreti olmak üzere 13.147 TL ödeme yaptım. Ürün, taahhüt edilenden yak...
Vivense üzerinden ürün satın alırken ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Firma montaj için randevu verdiği gün ve saatte adrese gelmediği için ürünü kendi imkanlarımla monte etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine montaj hizmetini kullanmadığım için montaj bedelinin iadesini talep ettim. 0a4808554268...
30.11.2025 tarihinde Vivense’den lia gardırop, 4 kapak 2 çekmeceli (jb5-111) modelini kurulum hizmetiyle birlikte satın aldık. Ürün siparişle üretilen bir model olduğu için mağazada görme ve inceleme şansımız olmadı. 13.12.2025 tarihinde gardırobun teslimat ve kurulumu yapıldı ancak kurulum ekibi iş...
Vivense’den 13 Ekim tarihinde Cheri İskandinav doğal masif masa takımı (sırt minderli) tf3-485 ve lucas cam raflı, ayarlanabilir raflı kitaplıklı vitrin (beyaz) DM2-197 satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı Adana Seyhan ilçesi Seyhan Garden Sitesi 75359 Sk. No:16 a Blok k:2 d:3 adresime yapıld...
Vivense’nin kendi internet sitesinden 30 Kasım’da Life Gardırop, beyaz, 3 kapaklı modeli satın aldım. Ürün sayfasında “1 Aralık’ta kargoda” ibaresi yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 2 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradı...
"Sorun çözüldü"
11 Ekim 2025 tarihinde Vivense üzerinden Lavo Kapaklı Dolap 6 Bölmeli (om8-101) ve King Gardırop 4 Kapaklı (Hanım-100) ürünlerini sipariş ettim. Her i...
22.04.2024 tarihinde Vivense'nin kendi sitesinden Metalia gardırop satın aldım (Sipariş No: 7A4F06930118) ve ayrıca 1171 TL kurulum ücreti ödedim. Ürün ilk geldiğinde gardrobun rafının ön tarafında kaplama eksikti. Montaj ekibi bu eksik parçayı daha sonra getireceklerini söyledi ancak bugüne kadar h...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
"Çok geç geldi ama bir şekilde montaj ekibi iyi şekilde teslim ve montaj yaptı. Vivense Ürün takibini ciddiye almalı."
23/05/2025 tarihinde Viyana baza başlık seti krem, 90/190 aldığımız ürün evimize geldiğinde montajlı olduğu için üst kata çıkarılamadı ve geri götürmek zorunda kaldılar. Mağaza ve depo arasında çözüleceğini söyleyerek beni oyaladılar. Çağrı merkezi sürekli zaman vermemi istedi. Aramızdaki iletişimsi...
Sayın Vivense Yetkilileri, Sizden satın aldığımız dolapla ilgili ciddi şikayetlerimizi iletmek istiyoruz. Ürün tarafımıza ulaştığında ve kurulum sonrasında aşağıdaki sorunlarla karşılaştık: • Dolap kapakları düzgün hizalanmamış olup aralarında ciddi açıklıklar bulunmaktadır. • Çekmecelerin kapan...
2 Mart 2025 tarihinde 189 607 275 579 sipariş numarası ile Vivense Kağıthane Showroom‘dan ürün aldım. Ürün alırken yatak odasına ait bazalı karyolanın tek parça olduğu söylendi fakat bunun tek parça olarak evimize gönderileceği tarafımıza bildirilmedi. Ben de ürünün evde birleştirilerek tek parça ha...
Vivenceden bir ürün aldık. Montaj ücreti de ödedik lakin montaj için verdikleri sözleri tutmayıp gelmiyorlar, ayrıca dalga geçer gibi yüzümüze telefon kapatıyorlar. 1 hafta boyunca bizi beklettiler. Personeller arası iletişimsizlik ve disiplinsizlik hat safhada, kimse kimseye söz dinletemiyor. Viven...
Satış sonrası destek sıfır. Müşteri memnuniyeti hak getire. 23bin Tl lik gardırop ve 3bin tl lik makyaj masası sipariş ettik. Gardırop çok daha büyük ve pahalı olduğu için kurulum ücreti ödedik teslimat ücreti de ödendi. Aynı gün aynı araçla iki ürün birlikte gelir rica ederseniz kurulum ekibi küçüc...
03.01.2025 tarihinde Vivense'den bir şifonyer aldım ve siparişle birlikte kurulum ücreti de ödedim. 03.02.2025'te, yani siparişimden 1 ay sonra, ürün demonte bir şekilde teslim edildi ancak teslimat ekibi montaj yapmayacaklarını, montaj için ayrı ekip yönlendirileceğini söyledi. Montaj ekibi gelmey...
Ürünleri kalitesiz ve eksik ürün getiriyorlar. Montaj için 2 ay sonra randevu veriyorlar muhatap bulmak çok zor. İptal etmek istediğinizde ücreti eksik yatırırız diyorlar. Kasım'da aldığım ürün için Ocak sonu montaj diyorlar. Eksik ürün için 2 ay sonra randevu veriyorlar. Yani çok saçma.
Vivense'den farklı bir işletmede yapılan bir sallanan sandalye aldım. Daha yüksek bir fiyata aldım çünkü Vivense'in garantisi olsun istedim. Ürün tam da korktuğum gibi ufak bir tamir gereksinimi ile geldi. Demonte bir ürün değil. Resmini gönderince Vivense parça siparişi yapmış. Telefon ediyorum. Ka...
Vivense mobilya markasından "d Modül Jasmine TV Ünitesi" ürünü İzmir Bayraklı Vivense şubesinden 02/10/2024 tarihinde montaj ücreti dahil satın aldım. Ürün tarafıma iki defa hasarlı olarak gönderildi. Bu sebeple ürünü Sürat Kargo aracılığıyla 30/10/2024 tarihinde Vivense müşteri hizmetlerinin verdiğ...
"Teşekkürler"
"Hızlı ve proaktif çözüm için teşekkürler"
Vivense'den Minar mobilya 7 kapaklı dolap satın aldım. Dün Vivense Montaj ekibi gelip ürünü açtı. Sol kapakta aynada kırık meydana geldi. Ürünün bu kı...
Vivense satın aldığım ürünlerin montajını yapmıyor. 4 sefer tarih verdiler. Hiçbirinde montaja gelmediler. Ayrıca montaj ücreti de Verdik. Ürün alıp rezil olmak istiyorsanız Vivense den mobilya eşya alınız... Mağazaya gidip montaj kaydı oluşturuyoruz ama gelmiyorlar.
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
