to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim. Talebim ve açık rızam olmamasına rağmen uzun süredir adıma Tanımlı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Dijital Koruma Sigortası otomatik olarak yenilenmekte ve hesabımdan düzenli olarak prim kesilmektedir. Bu sigortaları özellikle talep etmediğim gibi, yenilenmesine de onay vermedim.
Yaklaşık iki yıldır bu durumun farkındayım ve en az beş kez Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Ancak her aradığımda “sisteme giremiyoruz, lütfen ilerleyen günlerde tekrar arayın” şeklinde yanıt alıyor, somut bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Defalarca aramama rağmen sorun devam etmekte ve isteğim dışında kesintiler sürmektedir.
İzinsiz olarak yenilenen Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Dijital Koruma Sigortası poliçelerimin bir an önce yenilenmesinin durdurulmasını, mümkünse bu sigortaların tamamen iptal edilmesini veya en azından mevcut süreleri bittikten sonra kesinlikle yenilenmemesini ve tarafıma artık herhangi bir prim yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetime istinaden beni reklam amaçlı, kampanya tanıtımı veya ikna amaçlı hiçbir şekilde aramalarını istemiyor, yalnızca talebimle ilgili net ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Krediye Bağlı Sigorta Prim Kesintisinin İadesi ve Poliçe İptali Talebi 19 Mart 2026 tarihinde Akbank şubesi üzerinden yeni müşterilere özel 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli %0,00 faizli kredi çektim. Krediyle birlikte poliçe numarası s331251000 olan Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi ...
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi karşılığında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 4.875,18 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve kesile...
Akbank üzerinden yeni müşterilere özel 0,99 faizli kredi kullandım. Ancak bilgim ve iznim olmadan toplam 8.978 TL tutarında, iki adet farklı sigorta yapılmış ve bu tutar çektiğim krediden tahsil edilmiştir. Bu sigortalar hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. İznim dışında...
27.03.2026 tarihinde Akbank dijital uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden sigorta onayı verdim ancak sonrasında hesabımdan 22.580 TL gibi çok yüksek bir tutarın sigorta primi olarak kesildiğini gördüm. Bu tutarın...
Bugün Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi çekerken, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası yapılarak hesabımdan 2.500 TL kesinti yapılmıştır. Bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi ancak ben böyle bir sigorta talep etmedim ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı. İht...
Yorumlar