Vivense Kurulum

Vivense online sitesinden 10 temmuzda 2 adet Milas bahçe balkon takımı satın aldım (3+1+1) ve kurulum satın aldım. Kredi kartımla toplam 30.600 TL ödeme alındı. 17-22 Temmuz arası teslimat yazıyordu. Ama teslim edilmedi. 1 haftadır arıyorum, destek tarafına yazıyorum hiçbir şekilde net cevap alamıy...

Ürünleri aldım, ilk kurulum istiyorum. Çeyiz için alındı ve çok uzun bir süre geçmedi. Ancak kurulum ücreti talep ediliyor. Yardımcı olunmuyor ve kutuların içinden kırık parça çıkıp çıkmadığını bilmiyorum. Eğer çıkarsa, bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yardım bekliyorum. Ücretsiz kurulum talep...

12.07.2025 Vivense çorlu mağazasından lora gardırop almıştım. 16.07 2025 tarihinde kurulum için geldiler, fakat ürünün bir parçası asansöre sığmadığı için ürünü kurmadılar. 6. Kattan sonrasını çıkartamayız dediler. Bende eşimle görüşüp ablasıyla beraber kalan katları çıkarmasını istedim. Fakat kurul...

Vivense'nin internet sitesinden aldığım gardırop tarafıma teslim edildi. Ancak bugün kurulum yaparken ürünün hiçbir paketinde kurulum şeması çıkmadı. Ürün karışık olduğundan monte edemiyoruz. Vivense'nin ve ürünün üreticisi Neonmobilya'nın müşteri hizmetleri de tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı....

İnternet üzerinden aldığım iki gardıroptan bir tanesi 16/07/2025 tarihinde teslim edildi. İlk sorunu kargoda yaşadım. Gardırobu getiren kargo şirketi, Vivense ile anlaşmamız kapıya kadar dediler ve koca koca paketleri kapıya bırakıp gittiler. Ben tek başıma odaya sürükleyerek taşıdım. Sonra kurulum ...

Yatak odası takımı aldım, gece 12:00'de teslim edildi ve kurulum yapılmadan gidildi çünkü gece 4'e kadar kurulum devam edecekmiş. Ertesi gün gelineceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı, ürün satıldıktan sonra ilgilenilmiy...

Vitesten kızım için çalışma masası ve gardırop aldım, ürün zamanında geldi ancak masayı kurduğumuzda akıllı vidalar masanın parçalarını düzgün bir şekilde tutmadı sallandı, ayrıca çekmece içlerine konulan kontrplak kısmı çekmeceden 2 cm kısa çıktı ve açık kaldı. İade talebi oluşturdum e-posta attım,...

Vivense’nin internet sitesinden, mağazada bulunmayan bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü satın alırken ayrıca yaklaşık 1000 TL ödeyerek kurulum hizmetini de talep ettim. Yani beklentim, ürünün evime kadar ulaştırılması ve kurulmuş şekilde teslim edilmesiydi. Ürün tarafıma ulaştığında, yaklaşı...

952e07387479 numaralı avize siparişimde, kurulum gerçekleştikten sonra sürekli şalter attırdığı için iade etmek istedim. Sürekli Vivense desteğe ve WhatsApp iletişim numarasına yazıyorum, fakat hiçbir dönüş olmadı, muhatap bulamıyorum. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Acil dönüş bekliyorum.

Vivense mağdur etti: Sipariş verildi ancak teslimat yapılmadı! Sipariş numarası: 062a07391514 22.07.2025 tarihinde Vivense firması tarafından telefonuma gönderilen SMS ile, 23.07.2025 Çarşamba günü satın almış olduğum Luppo TV ünitesinin teslimat ve kurulumunun yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi...

Vivense'den satın aldığımız ve kurulumu Aralık 2023'te yapılan bazanın (Barcelona 120x200 cm baza) baş kısmı, profilin çok ince olması nedeniyle aradan 1,5 yıl bile geçmeden çöktü. Garanti kapsamında değerlendirmeyi reddeden firma, ancak şikayetvar.com'da şikayetimizin yayımlanmasının ardından çöken...

23/06/2025 tarihinde aldığım Kale 7 kapak aç köşe zincir dolap aldım. Kurulum ücreti 1799 TL ödememe rağmen verdikleri sürüde gelip kurmadılar. 11/07/2025 tarihinde Mersin Yenişehir de ürünü aldığım mağazaya gittim kurulumun geciktiğini bildirmeme nedenini sormama rağmen çözüm üretme diler. Mağaza y...

Sayın Yetkili, Nişanlımla birlikte Vivense mağazasından 230 cm yüksekliğinde bir gardırop satın aldık. Evimizin tavan yüksekliği 234 cm olup, ürünü satın almadan önce bu detayı mağaza çalışanlarına ilettik ve herhangi bir sorun olmayacağı, ürünün rahatlıkla kurulabileceği bilgisi verildi. Ancak ü...

Vivense'den 02.07.2025 tarihinde çift kişilik baza, başlık, yatak ürünleri ve kurulum hizmeti siparişi verdim. Toplam KDV dahil 22.600 TL ödedim. 4 gün sonra (06.07.2025) ürünün yola çıktığında tekrar bilgilendireceğiz şeklinde SMS gönderdiler fakat süreç hiçte öyle olmadı. Meğer tarafıma ilk ve son...

İzmit Kocaeli Mobesko'dan 28.06.2024 tarihinde Ragbi İrem Country gardırop satın aldık. Ancak ürün bize teslim edildiğinde bir kapağında üç farklı yerde hasar vardı. Kuruluma gelen yetkililer bu konuda tutanak tutup en kısa sürede dönüş yapılacağını ve değişim sağlanacağını söylediler. Aylar geçmesi...

Merhaba, Vivense'den oldukça şikayetçiyiz. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. WhatsApp'lara geri dönüyorlar, evet. Ama telefon ulaşımı olmadığı için sıkıntı yaşıyoruz. Biz Vivense'den gördüğünüz bu dolabı satın aldık. Dolabı kendimiz monte etmek istedik. Eşim monte ederken gördüğünüz gibi şuradak...

30 Haziran 2025 tarihinde Vivense'den kurulum dahil gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a74f07376528, GM 088 gardırop, 6 kapaklı aynalı, sonomo antrasit. Siparişim 8 Temmuz 2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Aynı gün Vivense destek hattı üzerinden (hem WhatsApp hem de mail...

Ürünleri naylona sarmadan kolileyip göndermişler. Ürünlerde hafif çizikler vardı ve komodin kurulum şeması o kadar yetersiz ki kurulumu yapılamıyor. WhatsApp hattına yazdım, ilgilenmediler. Hakem heyetine şikayet edeceğim; WhatsApp hattı zaten ilgilenmiyor, yazdık ama dönüş yapmıyorlar. Ayrıca ileti...

Vivense Mobilya'nın 8 kapılı gardırobunu 24.06.2025 tarihinde sipariş ettim, kurulum ile birlikte 57.000₺ peşin ödeme yaptım. 15 günde teslim edeceklerini söylediler, ancak 1 ayı geçti. Şimdi ise ağustos ayını söylüyorlar. Evde huzurum kalmadı. Marka olsun, uğraşmayayım dedim; bu paranın yarı fiyatı...

Vivense'den 28 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül mağazasından yatak ve baza satın aldık, mağazadaki çalışan 10-17 temmuzda teslim edileceğini ve kurulumun gelen ekiplerce sağlanacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamayınca mağazaya giderek bilgi aldığımızda 10temmuzda ür...

Vivense üzerinden b5830*****11 sipariş numaralı bir masa sandalye takımı aldım, normalde 20 günde teslimatı sağlanan ürün 3-4 gün içerisinde elime ulaştı. Ürünü Vivense değil, eymense diye bir firma getirdi ve kurulumunu yaptı. Ürün hem kalitesiz, hem sandalyelerin altları bir uzun bir kısa ve salla...

+1