3 Yıllık Koltuğa Yedek Parça Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Sipariş Edilen Koltuk Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21.09.2025 tarihinde Vivense’den 971b07456955 sipariş numarasıyla Arya Köşe Koltuk, Antrasit Sağ köşe siparişi verdim. Teslimatın 13.10 - 20.10.2025 t...
Görseldeki Ürünle Alınan Ürün Farklı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
15 Eylül’de Vivense Kartal Showroom’dan “Eva Serisi Yataklı Puflu Köşe Koltuk” satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, tasarım detaylarının internetteki görsellerle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle koltuğun internet sitesindeki görsellerde nazik ve bombeli hatlara sahip olduğu açıkça görülüyordu,...
Teslimatı Geciken Koltuk Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vivense'den "Silva Bohem Köşe Koltuk" siparişi verdim (sipariş numarası: b8d107456488). Ürünün 7 Ekim tarihinde Şanlıurfa Birecik adresine teslim edil...
Garanti Kapsamındaki Koltukta Sürekli Kumaş Sökülmesi Ve Çözüm Eksikliği

Vivense Koltukta Tekrarlayan Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vivense Mevlana Mahallesi Avrupa Konutları mağazasından aldığım Anka köşe koltuk takımında, ilk bir yılın ardından kumaş kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, tadilat için teslim aldıklarında azami 45 gün içinde geri teslim edileceği söylenmişti; fakat ko...
Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

24 Eylül tarihinde Vivense’den asmin Köşe Takımı, Antrasit, Sağ Köşe (FB 4-158) modelini sipariş ettim (Sipariş No: 842107460059). Teslimatın 02-09 Ek...
Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

23.09.2025 tarihinde Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 30.09-07.10 arası en geç teslim edileceği belirtildi ve bu bilgi faturamda da yer aldı. Ancak, aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen koltuğum hala teslim edilmed...
Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Hakkında

23-30 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken FB 7d07450376 numaralı Leo köşe koltuk siparişim için bugün CİMER'e başvurmuş bulunmaktayım. T...
Vivense Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası İki Aydır Yeni Ürün Bekliyorum
Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Vivense’den Asmin köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 3 Ekim belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 005107441858. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey Yeditepe. Teslimat gecikmesi nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Vivense’den Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Vivense Adana şubesinden teslim aldığım Lilly Buklet Köşe Koltuk siparişimde, koltuğun ayakları yanlış gönderildi ve koltuk evimin ortasına adeta bir çöp torbası gibi bırakıldı. Sipariş numaram: 634207427454. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, taraf...
Vivense Kırlent İçinden Zımba Teli Ve Tahta Parçası Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 5,5 yıl önce Ankara Söğütözü Vivense mağazasından Esse Tiara Köşe Koltuk (gri) satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kırlentlerini defalarca yıkadım ve şimdiye kadar herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Bugün kırlenti kabartmak isterken elimle bastırdığımda sert bir cisim fark ettim. ...
Koltuk Kumaşı Sökülüyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Vivense’den aldığım köşe l koltukta, yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen son bir yıldır örme kumaşında belirli noktalarda sökülmeler başladı ve bu s...
Yanlış Renk Ve Hatalı Köşe Takımı Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Vivense’den Asmin köşe takımı siparişi verdim. 3 Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki ev adresime teslim edilen koltuğun rengi, siparişimde belirttiğim antrasit yerine koyu lacivert-siyah arası bir renkte gönderildi. Ayrıca, koltukta şekil olarak da farklılıklar var. Özellikle koltuğun yatak olan sırt bö...
Teslimatı Yapılmayan Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

02/09/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Lirya sandıklı bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 73ba07437328. Ürünün teslimat adr...
Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

Koltuk Siparişimde Teslimat Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor
22 Eylül’de Vivense’den aldığım Lirya Köşe Koltuk için 'kargoya verildi' mesajı aldım ve 25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 1 Ekim’de kargoya verildiği söylendi. Aynı sipariş için ik...
Vivense'den Aldığım Koltuk Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

08.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Masse köşe koltuk siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: b9a807444329). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim fakat ...
Vivense Köşe Koltuk Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vivense’den Masse köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Eylül ile 1 Ekim arası belirtilmişti. Ancak ürünüm bu tarihler arasında tesli...
Garanti Kapsamındaki Koltuk Arızası İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Vivense Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Manevi yataklı köşe koltukta, henüz bir yıl bile olmadan çekmeler oluştu ve koltuk kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tam...
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Nedeniyle Mağduriyet
İade Süreci Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

27 Eylül 2025 tarihinde Konya Selçuklu Vivense mağazasından ag3-1933 Bella Soft Puflu Mini Köşe Koltuk (Antrasit) siparişi verdim (Sipariş No: 9e4a07463367). Siparişi sol köşe olarak istememe rağmen sağ köşe olarak girilmişti, bu hatayı mağazadan çıkmadan hemen önce fark edip düzeltmelerini rica ett...
Vivense Kategorileri
- Avize 203
- Ayakkabılık 316
- Ayna 101
- Bahçe Mobilyası 818
- Banyo Paspası 3
- Baza 768
- Bebek Odası 60
- Çalışma Masası 761
- Çocuk Odası Takımları 151
- Dolap 1.827
- Dresuar 97
- Duvar Saati 1.052
- Düğün Paketi 42
- Gardırop 2.224
- Genç Odası Takımı 296
- Halı 230
- Kitaplık 416
- Koltuk 3.837
- Koltuk Takımı 2.190
- Komodin 223
- Konsol 310
- Lambader 194
- Mutfak Masası 347
- Mutfak Masası Takımı 312
- Nevresim Takımı 68
- Ofis Mobilyaları 46
- Perde 32
- Portmanto 299
- Puf 91
- Ranza 99
- Sandalye 1.015
- Sehpa 1.040
- Şifonyer 506
- Tablo 64
- Tv Ünitesi 1.223
- Yatak 1.551
- Yatak Odası 1.786
- Yemek Masası 635
- Yemek Odası 318












