Lefties Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Lefties’ten kıyafet ve ayakkabı alışverişi yapıyorum ancak kargolama süreci her siparişimde en az 5–7 günü buluyor. Siparişi veriyorum, ürünler günlerce depoda bekletiliyor ve adeta kargoya verilmiyor. 30 Mayıs ve 4 Nisan tarihlerindeki siparişlerimde de aynı durum tekrar etti. Son siparişime ait numaram 39921260615900100035’tir.

Türkiye’de online alışveriş yapan bir müşteri için bir haftaya varan kargolama süresi kabul edilebilir değil. Özellikle seyahat planıma göre kıyafet ve ayakkabılarımı bu siparişlere göre ayarlamıştım, geç kargolama nedeniyle mağdur oldum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamadım, mail yoluyla da cevap verilmedi.

Lefties’ten kargolama süreçlerinin ciddi şekilde hızlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgili artık açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.