to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden 25 Kasım tarihinde Vivense Torenna çalışma masası siparişi verdim. Ürün kişiye özel üretim olmayan, standart bir ürün olmasına rağmen 30 Kasım tarihinde iptal talebi oluşturduğumda, ürün daha kargoya bile verilmemişken yüzde otuz kesinti yapılacağı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kişiye özel üretim olmadığını ve bu nedenle herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma ısrarla yüzde otuz kesinti uygulanacağı söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 1b7a07521331’dir.
Ürün kargoya dahi verilmeden ve kişiye özel üretim olmamasına rağmen yapılan bu yüzde otuz kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş iptalimin hiçbir kesinti olmadan, ödemenin tamamı tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vivense'nin internet sitesinden 13 Eylül 2025'te bir çalışma masası aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olmasına rağmen, 3 Kasım'da hâlâ kargoya verilmemişti. Bu kadar uzun süreceğini başta bilseydim, siparişi iptal ederdim; ancak iptal için sadece bir gün süre tanındığı için bu hakkımı kaçırdım....
27 Ekim 2024 tarihinde 27d207152904 sipariş numarasıyla www.vivense.com adresinden 10-13 Aralık 2024 teslim tarihli bir masa satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında telefon ve e-mail kanalıyla firmadan bilgi almaya çalıştım. Fakat her seferinde siparişiniz hazırlanıyor, ...
Yorumlar