to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için Vivense İstanbul Ümraniye Modoko Mağaza 2’den yatak ve baza satın aldım. Yatak önce rulo şekilde teslim edildi, yaklaşık iki hafta sonra da baza kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında, yatağın rulo şekilde geldiği ve formunu bulması gerektiği söylenerek iki gün boyunca kullanılmaması istendi.
İki gün sonra yatağı kullanmaya başladığımızda, bazanın alt kısmındaki çıtalardan biri budak yerinden kırıldı. Durumu hemen Vivense’ye bildirdim ancak kullanım hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa budaklı ve zayıf bir ağaç kullanıldığı için kırıldığı çok açık, sağlam ve budaksız ağaç kullanılsaydı böyle bir sorun yaşanmayacaktı.
Fatura numaram VVN2026000006005’tir. Kızımın yatağında güvenle kullanabilmemiz için kırılan çıtanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Vivense'den oğlumuz için satın aldığımız ve kurulumu Aralık 2023'de yapılan bazanın (Barcelona 120x200 cm baza) baş kısmının aradan 1.5 yıl bile geçmeden çöktüğünü fark ettik. Üstelik üzerindeki yatağa da zarar vermiş ve bu şekilde fark ettik. Baza malzemesi o kadar ince ki profilden kırılmış. Bu du...
Vivense Mağazasından kızım için aldığım çift kişilik yatak ve baza ile ilgili sorun yaşadım. Baza olması gerektiği gibi gelmediği gibi çizikler içinde geldi. Ayrıca yatak da deformasyon vardı. Makyaj masası sallanıyor ve ayna ise kırıktı. Aldığım mağazaya gittim ve söyledikleri tek şey mail attık ce...
Yorumlar