to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Baza Çıtası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Kızım için Vivense İstanbul Ümraniye Modoko Mağaza 2’den yatak ve baza satın aldım. Yatak önce rulo şekilde teslim edildi, yaklaşık iki hafta sonra da baza kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında, yatağın rulo şekilde geldiği ve formunu bulması gerektiği söylenerek iki gün boyunca kullanılmaması istendi.
İki gün sonra yatağı kullanmaya başladığımızda, bazanın alt kısmındaki çıtalardan biri budak yerinden kırıldı. Durumu hemen Vivense’ye bildirdim ancak kullanım hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa budaklı ve zayıf bir ağaç kullanıldığı için kırıldığı çok açık, sağlam ve budaksız ağaç kullanılsaydı böyle bir sorun yaşanmayacaktı.
Fatura numaram VVN2026000006005’tir. Kızımın yatağında güvenle kullanabilmemiz için kırılan çıtanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
