to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Çanakkale Vivense mağazasından Luna yatak, baza, başlık ve Beta çalışma masası satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık iki hafta önce yapıldı ancak yatak kırık şekilde teslim edildi, çalışma masası ise yanlış model olarak gönderildi. Bu süreçte Vivense’den hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadık, yaşadığımız mağduriyet giderek büyüdü.
Sorunla ilgili olarak yalnızca teslimatı yapan görevli beyefendi ile görüşme sağlayabildik, fakat hala ne kırık yatakla ne de yanlış gelen masayla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Bu yaşananlardan dolayı artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da düşünür hale geldik.
Vivense’den talebimiz, kırık gelen Luna yatağın ve yanlış gönderilen Beta çalışma masasının, en kısa sürede sağlam ve doğru ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edi...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Vivense Ankara Siteler mağazasından iki adet yatak odası takımı satın aldık. Bu sipariş kapsamında yer alan Luna Opal Baza Başlık setinin teslimatı 12 Ağustos tarihinde yapılacaktı, ancak bugüne kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ürün, Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecekti. Ssf95007419546 ...
Vivense ile beş aydır sürekli yatak odam için iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bir çözüm bulunamadı. Sürekli olarak yanlış malzemeler göndermelerinden dolayı mağdur oluyorum. Ürünün değişimi gerekiyor ve iki yıl garantisi bulunmasına rağmen hala bir değişim veya çözüm sağlanmadı. Ne yapacağımı bi...
Vivense markasına güvendik ancak yatak odası takımı kurulurken kırıldı. Bir hata oldu ve ikinci kez kurulum yapılmak istense bile yapılamaz durumda. Koltuk ayakları ile masa ayaklarının renkleri, özellikle belirtmemize rağmen farklı geldi. Üstelik mağazaya hala ulaşamıyoruz. Ürünü iade etmek istiyor...
Yorumlar