to read complaints and reviews, or file yours.Kanepe Teslimi Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
11 Nisan’da Vivense internet mağazasından bir adet üçlü kanepe satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi sistemde 15–25 Mayıs aralığı olarak görünmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Siparişten bu yana neredeyse her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm kişiler ürünün ana depoda beklediğini, teslimat için beklendiğini ancak ne zaman gönderileceğinin belli olmadığını söylüyor. Defalarca aramama rağmen kimsenin net bir bilgisi yok, net bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
