to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir Vivense mağazasından yaklaşık 11 ay önce bir mutfak masası takımı satın aldık. Ürün da...ha çok yeni olmasına rağmen sandalyelerden birinin bacaklarından birinin diğerlerine göre daha kısa olduğunu fark ettik ve sandalye sürekli sallanıyordu. Herhangi bir darbe, düşme
Vivense internet sitesinden 13 Mayıs tarihinde hızlı teslimat ibaresiyle 4 kapılı Eti gardırop satın aldım, ürün bedeli ...ve teslimat ücretinin tamamını ödememe rağmen ürün tarafıma hâlâ hiç teslim edilmedi. Sitede “teslimat günü seçebilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen sistem üzerinden herhangi bi
Vivense internet sitesinden 23 Nisan’da Lena Fitilli Kadife Modüler Köşe Ko...ltuk, Yeşil modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5BD5086***04,
Vivense’den İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmek üzere karyola ve karyola başlığı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im tarihi olarak 28 Nisan belirtilmesine rağmen ürün bu tarihte kesinlikle teslim edilmedi ve uzun süre bekletildim. Ürün ancak dünkü tarih itibarıyla elime ulaştı, yani ciddi bir
"Para iademi bugün aldım. Çok teşekkür ederim. Şikayet Var Sitesine yardımlarından dolayı özel olarak teşekkür etmek isterim"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden hem karyola hem de l koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde özellikle l kol...tuğun benim için çok acil olduğunu, bayram sonrasında yurt dışına çıkacağımı ve ürünlerin en geç 21 Mayıs - 28 Mayıs tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirt
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 11–18 Mayıs tarihleri... arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak 17 Mayıs’ta bilgi almak için aradığımda, ürünün hazır olduğu fakat depolar arası bir sorun yaşandığı söylendi ve en kısa sürede dönüş y
"Şikayetim üzerine Vivense tarafından arandım müşteri temsilcisi ilgiliydi. Bir sonraki gün 21.05 tarihinde siparişlerim adresime sorunsuz teslim edildi."
"Merhaba, siparişimden 7 gün sonra ürün 20 Mayıs tarihinde teslim edildi. Yarın yolda ibaresinin kaldırılması yönünde şikayetimi bildirdim. Gerekli düzeltmeyi yapacaklarını söylediler, teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Modiko kitaplık ...yeşil” isimli ürünü satın aldım. Satın alma ekranında ürün için “yarın yold
Vivense’den İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. ...Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Sitede, ürün tesliminden sonra en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın hala kur
"Sorunum çözüldü"
Vivense’den 25 Nisan 2026 tarihinde 160 × 200 çift kişilik yatak siparişi verdim. Sitesinde ürünün 29 Nisan’da teslim ed...ileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri depoda göründüğü söyleniyor. 3ded08641875
05.05.2026 tarihinde Vivense online üzerinden satın aldığım Vivense marka Metalia Ece lüks Aynalı Düğme Gardırop, 3 kapı... 3 çekmeceli mf5-299 ürünüm 07e108642163 sipariş numarası ile İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Eşim şehir dışında olduğu için onun gelmesini bekledim ve birlikte video ç
"Teşekkürler"
Vivense Düzce mağazasından mutfak masası ve sandalye si 15 Nisan 20026 tari...hinde aldım. Mayıs in ilk haftasında teslim edileceğini ve belkide daha erk
Vivense internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde Bamboo Full çift kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş ekranında t...ahmini teslimat tarihi 30 Nisan – 8 Mayıs aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bil
Vivense’den Mart ayı başlarında satın aldığım Luna model dolabın kurulumu için Nisan ayında gelen ilk ekip dolabı güzelc...e kurdu, ancak bir dolabın gövdesinde sorun olduğu için o parça kurulmadı. Yaklaşık bir ay sonra gelen ikinci ekip ise “Bunu nasıl kurmazlar, zaten arkada duruyor” gibi söylemlerde
"Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürlerimi iletiyorum."
Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Bera portmanto kapaklı puflu prt-BK5-3983 model ürünü yaklaşık 4.548,00 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen parçalarda eksik malzeme vardı ve ürünün et kalınlığı doğru hesaplanmadan delikler açılmış, bu yüzden delikler birbiriyle denk gelmiyo
Vivense’den 8644859a14125713 kodlu bir gardırop siparişi verdim. Ürün 5 Mayıs’ta İstanbul’dan Ceva ile kargoya verildi a...ncak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve Sakarya’ya ulaşmadı. İstanbul–Sakarya arasındaki mesafe göz önüne alındığında bu kadar uzun süren bir teslimat süresi kesinlikle kab
Vivense MASKO şubesinden İstanbul Küçükçekmece’deki evimiz için gardırop ve komodin dahil yaklaşık 50.000 TL’lik alışver...iş yaptık ve bu alışverişe ücretsiz kurulum dahil idi. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra teslimat ve kurulum için arandık, ekip 1 Mayıs’ta geldi. Ancak resmi tatil old
Kızım için Vivense İstanbul Ümraniye Modoko Mağaza 2’den yatak ve baza satın aldım. Yatak önce rulo şekilde teslim edild...i, yaklaşık iki hafta sonra da baza kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında, yatağın rulo şekilde geldiği ve formunu bulması gerektiği söylenerek iki gün boyunca kullanılmaması
"Sorunum geçte olsa çözüme kavuştu"
5 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden Çarpa Bohem 5 kapaklı dolap siparişi verdim. Yeni taşındığım evim için aldığım ...bu ürünün teslimat tarihi sistemde 15–22 Nisan aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2a6d08626109, teslimat
Vivense üzerinden 18 Nisan tarihinde Bino büyük boy prizma mutfak rafı siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numar...ası 1–2 gün sonra PTT Kargo tarafından oluşturuldu ancak günlerce kargo teslim edilmedi. Takipten kontrol ettiğimde kargonun iptal edildiğini ve geri çekildiğini gördüm. Teslimat a
06.04.2026 tarihinde Vivense İstanbul Eyüp Modesa şubesi aracılığıyla Luna Nox Modüler Dolap ve Lora Bazalı Karyola 160X...200 siparişi oluşturdum. Dolap tutarı 40.000 TL üzeri olduğu için dolap kurulumunun ücretsiz olacağı, baza için de kurulumun sipariş içeriğinde yer aldığı özellikle belirtilmişti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
