to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Ve Tutarsız Bilgilendirme
Vivense üzerinden 16.06.2026 tarihinde Bedcraft Full Ortopedik Visco Sünger Yatak, 80X200 (md3-577) için 226208679609 numaralı siparişi oluşturdum. 7.788 TL bedel ödeyerek satın aldığım ürünüm İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece “ilgili birime iletiyoruz” deniliyor, ürünün hangi depoda olduğu, nerede olduğu konusunda ise birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler veriliyor. Net bir bilgi alamadığım gibi, her seferinde farklı açıklamalar yapılarak oyalandığımı ve yalan beyanda bulunulduğunu düşünüyorum. Ürünümün yerinin dahi net olarak söylenememesi güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimde belirtilen ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek tarafıma ödemiş olduğum 7.788 TL’nin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve bilgilendirme karmaşasıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
