Vivense istanbul

Vivense’den aldığım Zera TV Sehpası’nın ayakları kırıldığı için 28 Eylül’de yeni ayak siparişi verdim. O tarihten bu yana, her iletişime geçtiğimde yalnızca “üretim biriminden yanıt bekliyoruz” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Üretim biriminin bu kadar uzun süre geri dönüş yapmamasının sebebiyl...

Vivense’den geçtiğimiz hafta perşembe günü İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: c6f707499843. Ürünlerin kurulumu için ayrıca ücret ödedim ve kurulumun planlanacağı söylendi. Ancak kurulum tarihiyle ilgili bana sadece bir gün önceden habe...

Vivense’den 1 ay önce satın aldığım Noce 3 kapılı dolabın parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar için hemen bildirimde bulundum ve bana 3-10 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen eksik parçalar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle Wh...

Vivense’den İstanbul Dudullu adresine teslim edilen k koltuk takımımın altındaki montajlama aparatı ve ayakları yaklaşık 2 hafta önce yamuldu. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz 13 ay oldu. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetlerine mail attım, WhatsApp üzerinden ya...

Vivense İstanbul MASKO mağazasından 2 yıl önce Tulip köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun alt kasa kısmı ve minderlerinde ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmadan bu sorun başladı, fakat yaz aylarında evde olmadığım için garanti süresi içinde başvuru yapamadım....

Vivense’den 2 kapılı sürgülü gardırop siparişi verdim ve ürün 4 Kasım’da İstanbul Silivri’deki adresime kargo ile teslim edildi. Eşim ürünü 5 Kasım’da kurdurmuş, bana sürpriz yapmak istemişti fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimdeki mevcut gardırobuma uyumlu olması için özellikle seçtiğim ü...

8 Ekim’de Vivense’den 3’lü koltuk siparişi verdim. Teslimat tarih aralığı olarak 23 Ekim - 3 Kasım belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 199f07474205. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak her gün Vivense müşteri hizmet...

Vivense’den Norre Komodin siparişi verdim (Sipariş No: 922707486043). Teslimat adresim İstanbul/Maslak. Sipariş sırasında özellikle notlar kısmında 18.30’a kadar evde olamayacağımı belirttim. Buna rağmen teslimat ekibi, gündüz saatlerinde gelerek 'evde yoktunuz' diyerek ürünü teslim etmedi ve bana s...

Vivense’den İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Satın alma sırasında 31 Ekim’de hızlı gönderi yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen sipariş ekranında hiçbir değişiklik olmadı ve süreç hâlâ ilk adımda görünüyor. Sipariş numaram: 9fe907492785....

Vivense'den Asya ayrılabilir ranza (sipariş no: SS87b107486872) satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sürdü ve teslim aldığımda suntalam malzemeden olan 01 numaralı parçanın köşesinin ezilmiş olduğunu fark ettim. Parça değişimi talebim kabul edildi ancak bu kadar basit bir parçanın gönderimi...

Vivense’den aldığım ürünlerden biri bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri ödeme de gerçekleşmedi. Diğer ürünün teslimatı ve kurulumu için ise 31.10.2025 Cuma günü randevu oluşturdum ve tüm gün evde bekleme...

Vivense’den Norry model gardırop siparişi verdim. Ürünüm üç hafta gecikmeli olarak, 31 Ekim tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Ancak gardırop teslim edildiğinde hem kırık hem de üzerinde yama gibi çizikler vardı. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni çok mağdur etti. Sipariş n...

06 Ekim 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Step Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: d7fc07472575. Satın alma sırasında teslimat tarihi en geç 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Bugün 31 Ekim 2025 ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul’dur. Müşteri hizmetler...