to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Gardırop Kurulumunda Tekrarlanan Hatalı Parçalar Ve Uzayan Süre
Vivense’den satın aldığım Luna yatak odası takımının kurulumu sırasında yaşadığım hatalı ve uzayan süreç nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 29.08.2026 tarihli siparişim kapsamında gelen gardırobun önce orta parçasının yanlış olduğu söylendi ve bu parça değiştirildi. Ardından bu kez de kapakların yanlış olduğu ortaya çıktı. Sürekli farklı bir parçanın yanlış çıkması ve her seferinde yeni bir bekleme sürecinin başlaması, kurulum sürecinin kabul edilemeyecek kadar uzamasına neden oldu.
14.09.2026’dan beri İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde gardırobun kurulumu bir türlü tamamlanamadı. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de evimi yerleştirmekte ciddi sıkıntı yaşamama yol açtı. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak karşılığında organize, düzgün ve makul sürede tamamlanan bir hizmet alamadım.
Vivense’den, Luna yatak odası takımımın gardırobunun eksiksiz ve doğru parçalarla, en kısa sürede, yeniden planlama sıkıntısı yaşatmadan kurulmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tarafımıza herhangi bir iletişimde yok, müşteri önemseme 0
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13/10 12:07 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben müsaitim bekliyorum, ne kadar erken ararsanız o kadar iyi
