to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Var
Vivense’den 20’sinde online olarak bir TV ünitesi siparişi verdim, ertesi gün yani 21’inde siparişi iptal ettim. İptal koşullarına göre ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyordu, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de net bir bilgi verildi. 969507516363 numaralı siparişime ilişkin her aradığımda farklı bahanelerle yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Hem kendi kurallarına uymamaları hem de süreci bu kadar uzatmaları beni mağdur ediyor.
Ödediğim tutarın tamamının, iptal ettiğim sipariş için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hep bir oyalama hep bir bilgilendireceğiz sözü. Ücretimi iade olduğunda ilk işim hem uygulamayı sileceğim hem de çevremde hiç kimseye sizden alışveriş yapmasını sağlamayacağım. Ben de pazarlama işi yapıyorum bu kadar sorumsuz bir şirket olamaz. Nakit aldığınız parayı on gündür iade etmiyorsunuz yok işlem sırası yok bilmem ne... Hep bahane üretiyorsunuz. Vivense out!
Hala Vivense iade mi yapmadı arkadaşlar… her gün oyalama yapılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım.
Hala ücreti iade etmediler!
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sizde hiçbir şekilde bir daha ticaret yapmam sizden ürün de almam teşekkürler.
