Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Alışverişte Üst Üste Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Destek

İlk Alışverişte Üst Üste Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Destek
profile
Kenan
10 Temmuz 2025 14:57
127

Vivense online üzerinden yapmış olduğum ilk alışverişimde, ne yazık ki birden fazla ürünümde hasar problemi yaşadım. EE1D07372793 numaralı siparişim hasarlı olarak teslim edildi. Yeni parça talebim üzerine gönderilen parçada da yine ufak bir hasar mevcuttu.
Ayrıca, kısa süre önce teslim aldığım 004707368005 numaralı siparişimde de ürünün alt kısmında küçük birkaç hasar bulunmaktadır.

İlk alışveriş deneyimimde arka arkaya bu tarz sorunlarla karşılaşmamın yanı sıra, süreç boyunca yaşanan gecikmeli geri dönüşler ve çözüm üretmede yaşanan yetersizlik mağduriyetimi daha da artırdı.

Tüm bu olumsuzlukların ardından sizlerden indirim kuponu ve kurulum desteği talebinde de bulundum; ancak ne yazık ki bu taleplerime de olumlu yaklaşılmadı.

Yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi adına konunun yeniden değerlendirilmesini ve desteklerinizi rica ediyorum.
Ek’te ürünlere ait hasar görsellerini paylaşıyorum.

Destek olacağınızı umuyor, iyi çalışmalar diliyorum.

ilk-alisveriste-ust-uste-hasarli-urun-ve-yetersiz-destek-3.jpg
ilk-alisveriste-ust-uste-hasarli-urun-ve-yetersiz-destek-1.jpg
10 Temmuz 2025 15:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)
10 Temmuz 2025 15:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

17 Temmuz 2025 13:36

Merhaba, Kupon kodu 1500TGKELD şeklindedir. Tutar 1500 TL'dir. Sarı fiyatlı ürünlerde geçerli değildir. Yine sorun yaşarsanız bilgi vermeniz rica ederiz.

Kenan
Kenan
17 Temmuz 2025 14:05

Sorunlarım sadece ondan ibaret değil ne yazık ki kupon çalışmıyor hiçbir şekilde ve aylarca sizle uğraşıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melih
20 Mayıs 2024 22:05
1.043
Vivense Eskişehir Depo Sipariş Teslim Etmiyor
Vivense Eskişehir Depo Sipariş Teslim Etmiyor
Vivense Eskişehir Depo Sipariş Teslim Etmiyor
Vivense Eskişehir Depo Sipariş Teslim Etmiyor
+1
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
02 Eylül 2025 13:00
160
Eksik Parça Gönderilmiyor, Satış Sonrası Destek Yetersiz

profile
04 Ocak 2024 11:14
172
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek

profile
Başak
24 Temmuz 2025 13:54
319
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hatice
06 Ağustos 2025 13:48
178
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri