Tekrarlayan Teyp Ve Kolon Arızaları Araç Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

2014 model, 2015 trafiğe çıkışlı Toyota Corolla Advance aracımın garantisi devam ederken teyp arıza verdi. Önce yazılımla düzeltmeye çalıştılar, sorun çözülmeyince teyp komple yenisiyle değiştirdiler ve o dönem sorun giderildi. Aradan uzun zaman geçtikten sonra bu kez kolonlardan cızırtı gelmeye başladı, son zamanlarda ise teyp tekrar arıza yapmaya başladı.

Şu anda yaşadığım sorun; araçta zaman zaman sanki gaz yemiyormuş gibi bir durum oluşuyor, araç ara veriyor ve bu da sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Bu kadar yüksek bedelli bir araçta, özellikle daha önce değiştirilmiş bir teyp ve ses sisteminin tekrar sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Toyota markasını, özellikle Japon üretici olduğu için, ürününün arkasında durur diye tercih ettim. Garanti süresi bitmiş olsa da biz hâlâ bu markanın müşterisiyiz ve yaşanan bu kronikleşen teyp ve kolon sorununda desteğinizi bekliyorum. İyi niyet garantisi kapsamında teyp ve kolonların ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli görülen yazılım/güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım ile bu sorunun çözülmesini, hem güvenlik hem de marka bağlılığı açısından önemle rica ediyorum.