to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 3 Aralık 2025 tarihinde Esse Köşe Koltuk Takımı Sütlü Kahve Sağ Köşe ürününü satın aldım. Ürünlerimi aldıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kere aradım ve ürün gönderimi hakkında bir sorun olmadığını, ürünümün 10-17 Aralık arasında teslim edileceğini söylediler. Altı gün boyunca siparişim hazırlanır diye beklerken, 9 Aralık 2025 tarihinde ürün tesliminde fiili imkansızlık nedeniyle (üretim kaynaklı nedenler) iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram a7bf07529026’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 'yasal hakları' olduğunu söyleyip, ödediğim tutarın kredi kartıma 14 iş günü içinde iade edileceğini belirttiler. Hem ödediğim paranın bu kadar süre boyunca kartımda bloke kalması nedeniyle maddi olarak, hem de günlerce ürün gelecek diye bekleyip sonunda keyfi bir iptal ile karşılaştığım için manevi olarak mağdur oldum.
Ben Vivense’den, onaylanmış ve beklediğim Esse Köşe Koltuk Takımı ürünümün veya stokta yoksa muadilinin aynı koşul ve fiyatla gönderilmesini ya da en azından ödediğim tutarın 14 iş günü bekletilmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...
Vivense'den b08807228145 sipariş numarasıyla aldığım köşe koltuk öncelikli olarak bana verilen tarih aralığı 6-13 Şubat olmasına rağmen 26.02.2025 tarihinde teslimine geldiler. Sağ köşe koltuk siparişimizde köşe kısmı doğru olarak, diğer oturma alanı sol köşe düzenine göre gönderildi. Sadece 3 parça...
26 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Asmin köşe takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 040707459999. Sipariş sırasında ürünün e...
14 Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Köşe Koltuk en geç 27 Mart 3 Nisan 2024 arası teslim edilmesi gerekirken üzerinden 67 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik teslimat tarihinin sipariş takibinde 6 Mayıs'a ertelendiği görülmektedir. Artık ne zaman teslim edileceği belli olmayan ve hiçbir ...
Yorumlar