Kargo Kod Sorunu Nedeniyle Renk Değişikliği Gecikmesi Mağduriyeti

Evka Tasarım’ın kendi web sitesi üzerinden Venolta tasarım sehpa siparişi verdim. 22 Nisan tarihinde ürünü teslim aldım ancak gelen sehpanın rengi evime uymadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 2335’tir.

Yaklaşık 2 aydır “kargo için kod oluşturma sürecinde sorun yaşadıkları” şeklinde aynı gerekçe ile sürekli oyalanıyorum. Defalarca kendilerine yazmama rağmen her seferinde benzer cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı, bu nedenle sürecin çok uzamasından dolayı mağdur oldum.

Sehpanın, talep ettiğim şekilde renk değişiminin bir an önce yapılmasını ve değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.