Vivense’den 17 Kasım 2025 tarihinde Norry altı kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün için 8 Aralık’ta kuruluma gelindiğinde, montaj esnasında gardırobun neredeyse tamamının kırık olduğunu gördük. Kırık ve hasarlı parçalar olduğunu montaj sırasında fark ettik ve ürünü bu şekilde kabul etmek istemedim.
Bu süreçte WhatsApp hattınız, telefon ve Şikayetvar üzerinden defalarca kez sizlere ulaştım. Uzun uğraşlar sonunda ürün bugün yeniden geldi ancak bu kez de eksik parçalarla teslim edildi. Gardırobun alt ve üst tablaları gelmediği için ürün hâlâ kullanılamaz durumda duruyor. Ürün için gelen ekipler her seferinde ya hasarlı ya da eksik bir parça bırakıp gidiyor, evimde kullanılmayan ve hasarlı parçalar birikiyor, evim adeta depo gibi oldu.
Yaklaşık 2 aydır bu gardırop nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ne eşyalarımı yerleştirebiliyorum ne de aldığım ürünün karşılığını alabiliyorum. Ürünü iade edip yeni bir gardırop almak istesem, aradan geçen sürede asgari ücrete gelen zamlar ve artan fiyatlar nedeniyle aynı ürünü benzer bir ücretle alma imkanım da kalmadı, bu durum beni maddi olarak da ciddi şekilde zarara sokuyor. Hem gardırobun tüm kırık ve eksik parçalarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını hem de evimde bekleyen tüm hasarlı parçaların ekipleriniz tarafından alınmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar