to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görüşmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (11.12.25) tarihinde teslimat gerçekleştirildi, ancak masamın ayakları kırık çıktı. Annem her şeyi detaylı bir şekilde takip etti, kutuda hasar yoktu ve her şey çok güzel bir şekilde paketlenmişti dedi. Teslimatçılar çok destekçiydi, annem onlardan çok memnun kaldı, ellerinden geleni yaptılar.
Peki size sorum; bu ürünleri paketlerken ürünlerin hasarlı olduğunu görmüyor musunuz? Veya paketlemeden önce teyit etmiyor musunuz? Şimdi ben neden iki hafta daha bekleyeceğim, bana lütfen anlatır mısınız? Kalite standartlarını kontrol etmiyor musunuz?
Bu sorunun derhal telafi edilmesi gerekiyor. Edilmezse, TV ünitesi, masa ve koltuğun tümünü iade edeceğimi bilginize sunuyorum. Sipariş No: 0c0507****77
17 Ekim 2024 tarihinde Vivense uygulamasından TV ünitesi siparişi vermiştim. Ürünüm 23-28 Ekim 2024 tarihinde teslim olarak gözüküyordu. Söz konusu teslim tarihini geçmiş olmamıza rağmen yine bekledim ve 2 Kasım 2024 tarihinde konuyla alakalı destek talebi oluşturdum. Geri mail geldi, mailde 24 saat...
Vivense'den 15.11.24 tarihinde bir masa sipariş ettim. Yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı fakat üst tablasının en görünür yeri kırıktı. Bu bile büyü...
Vivense firmasından 16 Mayıs tarihinde bir üçlü koltuk satın aldım. 30 Mayıs tarihinde bu koltuğun üzerine üç kişinin oturması sonucu bir ayağı kırıld...
Merhaba, 06-08-2023 // e3d006137983 sipariş numaralı ürünümde, yaklaşık 45 gündür 8 tane bağlantı civatası beklemekteyim. ( 8adet M6x15MM 4 adet M8x20mm) İlgili bağlantı parçaları her yerde bulunabilen (spesifik olmayan), yeniden imal edilmesi gerekmeyen ve muhtemelen stoktan gönderilen malzemeler...
Merhabalar, Vivense'den 23.11.24 tarihinde 2 adet Koltuk siparişi vermiştim. 23.12.24 tarihinde teslim aldım fakat ürünün ana parçaları eksik teslim edildi ve başka problemler de söz konusu. Konunun 14 iş günü içinde çözüleceği temin edilmesine rağmen 08.01.25 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ...
Yorumlar