to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Ve Hasarlı Gelen Masa İçin Mağduriyet
Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görüşmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (11.12.25) tarihinde teslimat gerçekleştirildi, ancak masamın ayakları kırık çıktı. Annem her şeyi detaylı bir şekilde takip etti, kutuda hasar yoktu ve her şey çok güzel bir şekilde paketlenmişti dedi. Teslimatçılar çok destekçiydi, annem onlardan çok memnun kaldı, ellerinden geleni yaptılar.
Peki size sorum; bu ürünleri paketlerken ürünlerin hasarlı olduğunu görmüyor musunuz? Veya paketlemeden önce teyit etmiyor musunuz? Şimdi ben neden iki hafta daha bekleyeceğim, bana lütfen anlatır mısınız? Kalite standartlarını kontrol etmiyor musunuz?
Bu sorunun derhal telafi edilmesi gerekiyor. Edilmezse, TV ünitesi, masa ve koltuğun tümünü iade edeceğimi bilginize sunuyorum. Sipariş No: 0c0507****77
Merhaba Selin Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
12/12/2025den beri hala masanın diğer ayağını bekliyorum. Derhal iptal ve iade edilmesini istiyorum! Bana telefonda "sadece masa ayağı olduğu için bir iki hafta sürer" diyen yalanınızı ne yapalım?
Merhaba Selin Hanım, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
