Kurulum Yarım Kaldı, Yeni Ekip İsteği Ve Çözüm Bekliyoruz
Vivense’den satın aldığım Vivense Eti sürgülü dolabın kurulumu için gardıro...p kurulum hizmeti aldım. 12 Eylül 2026 günü İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime

Vivense’den satın aldığım Vivense Eti sürgülü dolabın kurulumu için gardıro...p kurulum hizmeti aldım. 12 Eylül 2026 günü İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime

Vivense üzerinden iki adet Solina 5 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün görselinde gardıroplar beyaz olarak göründüğü ...ve ayrıca renk seçeneği de sunulmadığı için, sipariş ettiğim iki gardırobun da beyaz renkte geleceğini düşünerek satın aldım. Ancak ürünler geçtiğimiz perşembe günü teslim edildi,




Yaklaşık 5-6 yıl önce Adana Çukurova Belediye Evleri Vivense şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın a...ldık. Yatak odası takımındaki Eti model gardırobun raylı kapak sisteminde bir sorun oluştu, bu nedenle gardırop kapaklarını söktük ve ray sistemindeki bazı parçaların değiştirilmes

Vivense’den metalia novado gardırop düğme kulplu 4 kapı 2 çekmeceli ürün satın aldım ve ayrıca yaklaşık 2.000 TL tutarın...da kurulum hizmeti için de ödeme yaptım. Kurulum için ilk verilen tarih 30 Haziran Salı günüydü. Ben, o gün için özellikle müsait olduğumu belirttim ve bu tarih için onay aldım. An
07 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Capra Bohem gardırop satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 18 May...ıs – 01 Haziran olarak görünüyordu, buna güvenerek hem gardırobu hem de aynı anda montaj hizmetini sepetime ekleyip kredi kartıyla 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram b0
Vivense’den 5 Nisan tarihinde yaklaşık 53 bin tl ödeyerek 6 cam kapaklı Kale gardırop satın aldım. Ürün 20 gün sonra, 25... Nisan’da montaja geldi. Montaj sırasında cam kapakların iç kısmında toz kaldığını fark ettik, bunun üretim hatası olduğu ve kapakların yenisinin gönderileceği söylendi. Ayrıca ust
Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 i...ş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ




"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."




31 Ekim’de Vivense internet sitesinden gardırop, komodin, şifonyer ve karyola olmak üzere yaklaşık 30‑35 bin TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ürünlerin sayfasında “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim ancak defalarca ısrarla yazmam sonucunda kargoya verildi ve ürünü yaklaşık 17 Kasım’da
Vivense firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde Spring model 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün geldiğinde montajını ya...pmaya başladım. Ürünün üzerinde açılmış olan referans delikleri kullanarak montajı yaptım. Fakat referanslar yanlış açılmış ya da kapakların ölçüleri hatalı. Bu yüzden ürünün dolap


"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çözüme ulaştı çok teşeklüt ederim"




19 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Metalia Armina lüks Aynalı Gardırop, 6 Kapı 2 Çekmeceli ürününü aldım. Bu ürünü Atlas... 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop, 180 cm ile değiştirmek istedim. Değişim talebim sırasında yaklaşık iki hafta boyunca sürekli sorun yaşadım, değişim talebim kabul edilmed


"Sorunumu müşteri temsilcisi arkadaş hızlı bir şekilde çözdü sağ olsun."
13.09.2025 tarihinde Vivense Mersin şubesinden Pandora Nox gardırop sipariş...i verdim. Ürün 24.09.2025 tarihinde adresime getirilip kurulumu yapılmak is
Vivense’den 1 adet Masse Köşe Koltuk, 1 adet Eti Yatak Odası Takımı 5 kapaklı set (sadece 160x200 karyola alındı), 1 ade...t Luna Orbit Çift Kişilik Yatak ve 1 adet Boston Gardırop (6 kapaklı) satın aldım. Sipariş numaram: 96af07434793. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Sipariş takip ekranında (htt
29.04.2025 tarihinde Vivense üzerinden Sude Sürgülü Gardırop, Beyaz Mozambik 190 cm modelini 18.897,01 TRY ödeyerek Anta...lya Muratpaşa adresime sipariş verdim. Ürün 19.05.2025 tarihinde teslim edildi ancak montaj sırasında hasar oluştu ve bazı parçalar kusurlu çıktı. Kusurlu parça için yeni sipariş v

Vivense'den gardırop aldım. Kurulum için WhatsApp destek hattını ve müşteri hizmetleri numarasını denedim. İlgi alaka sı...fır. Geri dönüş yok. Pişman ettiler beni. Artık Vivense'den bir şey almayacağım. Çevremdeki herkese de yaşadığım mağduriyeti anlatıp Vivense'den alışveriş yapmamalarını sağlayacağı
Vivense den 19 Nisan cumartesi 19:00 civarı online verdiğim siparişimden vazgeçerek iptal etmek istedim. Bunun için site...de iptal seçeneği olmadınız gördüm ve araştırdım mail atmam gerektiği yazıyordu. 1 saat geçmeden iptal talebimi içeren mail attım. Ertesi gün yani 20 misan pazar günü talebim ile i
24 saat geçmeden Vivense'den yaptığım alışverişi iptal etmek istememe rağmen asla ve asla iletişime geçilmiyor. Destek V...ivense adresinde defalarca mail atmama rağmen ve WhatsApp hattı üzerinden onlarca kez yazmama rağmen asla iletişime geçilmiyor asla. Bir daha Vivense'den alışveriş yaparsam insan d
Vivense'den 15 Eylül 2024te bir alışveriş yaptım. Sipariş numarası:7b6b07106654. 1 gardırop 2 komodin içeren ve 3 ürünün... de kurulumunu da içeriyordu hepsini ödedim. 11 ekimde artık ürünler üretilmediği için yeni ürünler önerildi ve tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ve tabi kurulum da. Ürünler ilk o
Vivense'den almış olduğum 6 kapaklı gardırop yanında montaj hizmeti de bulunuyordu. Ürünler elime ulaşmasına rağmen 3 ha...ftadır kurulum için iletişim kurmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5-6 kez görüştüm, WhatsApp hattından aynı şekilde. Sitesinde bulunan destek için mailimi ilettim. Fakat tek

Vivense'den Ocak 2024'te modüler bir gardırop aldım. Ancak montaj ekibi LED aydınlatmayı çalıştıramadı ve ürünün değişti...rileceğini söyleyip gittiler. Fakat arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve talep oluşturdum. Her aradığımda farklı biri açıyor ve yetkilerinin olmadığını söy
Ürün kurulumuna gelinmedi. Sadece bir kere müşteri hizmetlerine bağlanabildim, aciliyetimi bildirdim. Müşteri hizmetleri... 3 gün içinde geleceklerini söylediler, gelmediler. Bu sırada müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, mesaj attım. WhatsApp destek hattından bana gün içinde SMS geleceğini söylediler am


D7d107157477 no lu siparişte almış olduğum gardırop daha alalı 1 hafta olmadı ve sürgülü kapağında sorun oluştu. Kapak z...or açılıp kapanıyor hatta kapanmıyor bile kimi zaman. Vivense'nin sitesinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ama sağ olsun sitesi talebi oluşturmaya izin vermedi sürekli hata v
E35f06125225 numaralı siparişimdeki gardırobu, şubat ayında satın aldığım 53de06858819 numaralı kurulum hizmetiyle kurdu...rdum. Fakat gardırop kapakları 9 ayda kapanmamaya hatta neredeyse açık kalmaya başladı. Müşteri hizmetleri yönlendirme yapamıyor, WhatsApp hattından cevap gelmiyor, ulaşılabilir bi
