to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayak Ve Yastıklarla Geri Getirilen Koltukta Mağduriyet
Vivense’den aldığım l koltuk garantiye gönderilmek üzere 14 Nisan’da evimden alındı. Ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edileceği özellikle söylendi, fakat 17 Temmuz’da geri getirildiğinde koltuğun ayaklarının ve yastıklarının olmadığını gördüm.
Şu anda koltuk evimde ayaksız şekilde duruyor ve bu haliyle kullanılamıyor. Defalarca tam ve eksiksiz teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm halen eksik şekilde tarafıma teslim edilmiş durumda. Daha önce de ürünüm garantiye gitti geldiğinde yine aynı sorunu yaşadık özellikle belirtmeme rağmen yine aynı sorunu yaşıyorum.
Eksik olan ayakların ve yastıkların en kısa sürede temin edilerek, koltuğumun eksiksiz ve kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siparişiniz alındı denildi mailimi kontrol ettim 8 ayak 3 büyük yastık 2 küçük kırlent olması gerekirken siparişimi 8 ayak 2 kırlent olarak girmişler cuma günü arayıp WP destekte bildirmeme rağmen hala siparişimi düzeltmediler müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyenler arasında 1. Sıradayken birden 9. Sıraya atıyorlar böyle bir müşteri hizmeti böyle bir firma olamaz hiç müşterisine önem vermiyor
