Vivense Ankara’da Kısa Sürede Kırılan Mobilyalar İçin Garanti Talebi

Vivense Ankara şubesinden yaklaşık 3 yıl önce yeni evlendiğim dönemde bir evin tüm eşyalarını, koltuk takımı, yemek masası, yatak ve baza gibi ürünlerle birlikte T***** E*** T**** adına satın aldık. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana neredeyse hepsinde ciddi sorunlar yaşadım.

Baza ilk geldiğinde tam olarak düzgün monte edilmemişti, alt kısmı zaten kırık gibiydi ama “idare ederiz” diyerek kullanmaya devam ettik. Zaman içinde baza tamamen kırıldı ve şu an kullanılmayacak hale geldi. Koltuklar sürekli gıcırdıyor, oturup kalkarken ses yapıyor. Yemek masası ayağından kırıldı, orta sehpamın ayağı da yine kırıldı. Kısacası aldığım hemen hemen bütün eşyaların bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu hale gelmesi beni gerçekten çok rahatsız etti ve bu kaliteyi asla beklemiyordum.

Ürünlerin garanti durumunun ve üretim/kalite hatasının dikkate alınarak incelenmesini, gerekirse değişim veya tamirlerinin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.