Vivense çalışan

Vivense web sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonunda sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Buna rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı bilgisi ve...

Vivense Erzurum Showroom’dan satın aldığım çalışma masasında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Ekim’de önce bana yanlış ürün gönderildi, ardından doğru ürün gönderildi ancak bu sefer de parçalarından biri hatalı çıktı. Hem yanlış ürünle uğraştım hem de doğru ürün geldiğinde bu kez hatalı parç...

Vivense Konya Meram şubesinden 12.10.2025 tarihinde 2 adet koltuk, 1 berjer ve 1 puf satın aldım. Sipariş bilgilerimde, “Toplu teslimat talep ettiğiniz ürünler için en geç teslim edilecek ürünün teslimat tarihi baz alınır ve bu süreçte seçilen ürünlerin tek tek gönderilmesi mümkün değildir.” şeklind...

Vivense üzerinden 5303******19 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sistem üzerinde teslimat aralığı 11–21 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcileri ise maalesef hiçbir çözüm ü...

Vivense'den online sipariş verdim, 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bir yetkili arayarak ürünün tedarik edilemediğini, önerdikleri başka bir ürünü seçmemi ya da iade yapabileceklerini iletti. Ancak önerdikleri ürün, aldığım mobilyanın iki katı büyüklüğünde. Yeni taşındığım için koltu...

Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...

Vivense’den yaklaşık 2 ay önce bir dolap ve şifonyer satın aldık, kurulum ücretiyle birlikte toplamda 12.000 TL ödedik. Kurulum bedelini de peşin olarak ödememize rağmen, yasal olarak en geç bir hafta içinde yapılması gereken kurulum, aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süre içi...

26.09.2025 tarihinde Vivense İzmir Çiğli şubesinden Norry gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 53D807462118) ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimatı ve montajı için uzun süre bekledim. Nihayet gelen ekip, gardırobun bir menteşesi eksik olduğu için montajı tamamlayamadı ve kayıt oluşturd...

2022 yılında Vivense Aksaray şubesinden Luna yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra özellikle yatak başlığında deformasyon oluştu. Ayrıca yatağımda da çökme problemi yaşadım ve konforu tamamen kayboldu. Ürünler anlatıldığı gibi kaliteli çıkma...

Vivense’den yaklaşık bir ay önce Nory 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu iki gün önce yapıldı; ancak arka parçalardan ikisi yanlış gönderildiği için kurulum tamamlanamadı. Yanlış gelen parça için sipariş oluşturuldu, fakat teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi....

Vivense.com üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 3’lü zigon sehpanın demir ayaklarını monte ettikten sonra, sehpa bacaklarının asimetrik ve düzgün durmadığını fark ettim. Başta dikkatimi çekmemişti ancak kullanmaya başladıkça, sehpaların üst üste konulduğunda da belirgin şekilde eğri durduğunu...

Vivense’den 24 Ekim 2025 tarihinde sipariş numarası 651b07474429 ile Düğme Kulplu Gardırop (4 kapaklı) aldım. Ürün kargo tarafından bana ulaştırılmadığı için iade talebinde bulundum ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana iade ödemesinin 14 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan ...

Vivense’den yaklaşık 20 gün önce Bartın’daki adresime Lucas 2 Kapaklı Kahve Köşesi dolap siparişi verdim. Ürünü yeni açıp kurulumunu yaparken, çekmecesinin sağ tarafında bulunan üst ve alt rayların hatalı şekilde içe doğru kıvrımlı olarak üretildiğini fark ettim. Sol taraftaki raylarda bu sorun yok....

+1

13.11.2025 tarihinde vivense.com üzerinden “Luna Hendrick Ahşap Karyola Ceviz 160X200” model karyola ve yatak satın aldım. Ürün, İzmir Urla’daki adresime kargo ile teslim edildi ve fatura numaram: vvs2025000212670. 18.599 TL ödeyerek aldığım bu ürün son derece kalitesiz ahşaptan üretilmiş. Kurulum i...

Vivense’nin online sitesi üzerinden iki adet Luna 4’lü avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda, her iki avizede de en az bir duyu yerinde sabitlenmediğini ve vidalarının sıkılamadığını fark ettim. Duylardan bazıları sürekli düşüyor ve montajı tamamlamak mümkün olmuyor. Ürünle...

5 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Cushion Kırlent 238 modelini 1049 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 10 Kasım 2025’te teslim edildi. Ancak bana gönderilen kırlent, sitedeki görseldeki üründen farklıydı. Görselde taban rengi farklı ve püsküller kahverengiydi; bana gelen üründe i...

24 Ekim’de Vivense.com’dan kredi kartı ile online olarak mısra retro Başlıklı Lambader, Turuncu (lu3-4832) siparişi verdim (Sipariş No: c7e07490424). Ürün yaklaşık 20 gün sonra, Esenyurt/görevler’deki ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda lamba alt tabanında bir çizik ve gövde kısmında siyah b...

11.09.2025 tarihinde Vivense'den 4EC5074***39 numaralı siparişi Ankara adresime verdim. Teslimat tarihi olarak 24-30 Ekim arası belirtilmişti, ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunda ise hâlâ "üretim aşamasında" olarak görünüyor. Vivense müşteri hizmetlerine...