Vivense çalışan

Bugün Vivense Afyon Showroom’da yaşadığımız deneyim tam bir felaketti. Özellikle Ö**** isimli çalışanınızın kabul edilemez üslubu nedeniyle mağazadan iğrenerek ayrıldık. Bu kişi sürekli bağırarak konuştu, bizi hiç dinlemedi, konuyu şahsileştirdi ve aşırı derecede saygısızdı. Üstelik ürünler hakkında...

Vivense internet sitesinden UV3-3036 Dora Roby Orta Sehpa, Atlantik, 70 cm model orta sehpayı sipariş ettim. Ürün dün Ankara/Yenimahalle adresime kargo ile teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda, tek uzun bacağındaki vida çıkmıştı ve vida alttaki kısa bacağın içinde kalmıştı. Durumu daha iyi a...

+1

Vivense’den iki ay önce Anka üçlü koltuk ve Perenna tekli koltuk satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi geçtiğimiz haftalarda olmasına rağmen, belirtilen tarihten itibaren iki hafta geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. İstanbul adresime yapılması gereken teslimat için f38707458193 ve 7c9407...

10.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 15.999 TL karşılığında Kardelen 7 kapaklı dolap ve 1.799 TL tutarında kurulum hizmeti satın aldım. Toplamda 17.799 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ...

Vivense’den Asena TV Ünitesi, Atlantik Çam Siyah (jb3-106) modelini İzmir adresime sipariş ettim ve 4040 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü teslim aldığımda neredeyse tüm parçalarının hatalı üretim olduğunu ve birçok parçanın eksik olduğunu gördüm. Montajı kesinlikle yapamıyorum, salonun ortası...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımının ayaklarında yamulmalar meydana geldi ve bu sorun garanti kapsamında kabul edilmedi. Ayrıca ürün minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu ve bu nedenle 9 Eylül’de garantiye alındı. Ancak o tarihten bu yana ürünümün tamiratı yapılmadı ve halen depoda bekliyor g...

05.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 34b6307440100 sipariş numarasıyla Remy Çalışma Masası Raflı modelini 5.300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, siparişten tam 2 ay sonra ve eksik şekilde elime ulaştı; kutunun içinden dolaplar çıkmadı. Eksik parçalar nedeniyle ürünü iade ...

Vivense’den internet üzerinden 4AB007477954 numaralı siparişimle “Moka Eskitme Lambader, Smith Başlıklı” modelden 2 adet aldım. Ancak eskitme model istememe rağmen bana cart sarı renkte ürünler gönderildi. Ürünler yaklaşık 10 gündür evimde bekliyor. 22 Ekim’den bu yana iade işlemleriyle uğraşıyorum....

19 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Metalia Armina lüks Aynalı Gardırop, 6 Kapı 2 Çekmeceli ürününü aldım. Bu ürünü Atlas 6 Kapak 2 Çekmece Beyaz Aynasız Gardırop, 180 cm ile değiştirmek istedim. Değişim talebim sırasında yaklaşık iki hafta boyunca sürekli sorun yaşadım, değişim talebim kabul edilmed...

Vivense’den İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Satın alma sırasında 31 Ekim’de hızlı gönderi yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen sipariş ekranında hiçbir değişiklik olmadı ve süreç hâlâ ilk adımda görünüyor. Sipariş numaram: 9fe907492785....

16/08/2025 tarihinde Vivense’den 53c107420530 sipariş numarası ile Remy çalışma masası ve Remy kitaplık siparişi verdim. Siparişimde ilk olarak kitaplığın kurulum parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar daha sonra ayrı bir kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Kurulum hizmeti siparişime dahil olduğu iç...

Vivense'den internet üzerinden Rize Merkez adresine 7-8 parça ürün sipariş ettim ve toplam 30.192 TL ödeme yaptım. Siparişten vazgeçtiğim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte iki parça ürün elime ulaştı. Ürünlerin iadesi için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşmak mümk...

20 Ekim 2025 tarihinde Vivense üzerinden Silva Bohem Berjer (hu3-1472) siparişi verdim. Monza koltuklarımla takım olması için özellikle koyu kahve (acı kahve) rengini seçtim. Ancak ürün teslim edilmeden önce sitedeki ürün görseli güncellenmiş ve bana sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderild...

Vivense'nin internet sitesinden 13 Eylül 2025'te bir çalışma masası aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olmasına rağmen, 3 Kasım'da hâlâ kargoya verilmemişti. Bu kadar uzun süreceğini başta bilseydim, siparişi iptal ederdim; ancak iptal için sadece bir gün süre tanındığı için bu hakkımı kaçırdım....

7 Eylül’de Vivense’den a81607442151 numaralı siparişim ile Ervin Çok Amaçlı Airfryer Dolabı (Atlantik Çam, E2EB) aldım. Ürünümün 20 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak Aras Kargo (takip no: 5204*******91) ürünü bir türlü teslim etmedi. Önce “eksik paket var” denildi, ardından “2 saat sonra ad...

Vivense’den aldığım ürünlerden biri bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri ödeme de gerçekleşmedi. Diğer ürünün teslimatı ve kurulumu için ise 31.10.2025 Cuma günü randevu oluşturdum ve tüm gün evde bekleme...

2024 yılında Vivense’den online olarak yaklaşık 13.000 TL’ye bir masa satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra arızalı olduğunu fark ettim ve defalarca Vivense’ye arızalı ürün bildirimi yaptım. Ekipleri gelip inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun giderilemeyeceğini belirttiler. Bun...

02.11.2025 tarihinde Vivense Eyüp şubesinden Rüzgar Koltuk Takımı’nı (sipariş no: e72907499422) kredi kartı ile 53.098 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra, mağazanın olumsuz yorumlarını gördüğüm için üründen vazgeçtim ve online olarak iptal talebi oluşturdum. Ürünü henüz teslim almadım, h...

1 Ekim tarihinde Vivense web sitesi üzerinden "Vegas zigon sehpa, siyah ayaklı, ceviz" ürününü siparişi verdim. Sipariş numaram: 9d5d07467171. Teslimat adresi İzmir Çiğli. Ürünün tahmini teslim tarihi 16-21 Ekim tarihleri olarak belirtilmişti, ancak aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ...

8 Eylül’de Vivense’den Remy Çalışma Masası Raflı Beyaz modelini sipariş ettim (Sipariş No: 13D607443374). İlk verilen teslimat tarihi çoktan geçti, ikinci olarak belirtilen teslimat tarihi ise bugün olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünüm Ankara’daki ev adresime teslim edil...

29.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Vivense mağazasından Pandora Nox yatak odası dolabı ve şifonyeri satın aldım. Odamızın küçük olması nedeniyle şifonyerin sığmayacağını fark ettik ve 03.11.2025 tarihinde mağazaya giderek şifonyerin iptalini talep ettim. Mağaza çalışanı, iptal işlemi sırasında %30 k...

Vivense'nin internet şubesinden 853a07489004 numaralı siparişimle Aida Home Bluerosso salon halısı (160x230) aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 1-2 haftadır hem web sitesi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışm...