to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığım Vivense modüler yatak odası dolabının kurulumu için 06.07.2026 tarihinde saat 09:50’ye randevu... verilmişti. İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresime gelen kurulum ekibi, hizmet vermemek adına mantık dışı bahaneler üreterek kurulumu gerçekleştirmedi. Ekip önc
Vivense’den almış olduğum TX3-425 kodlu Eti Bazalı Karyola’nın amortisörü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Hazir...an’da bazayı açtığımda amortisörün vidası yerinden çıktı ve kayboldu; bu nedenle 17 gündür bazayı açamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün yapması gereken son derece basit bir fonk
"Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ve süreç ile ilgili detaylı bilgi verdi. Ürün üretilip 15 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtti. Benzer ürünü daha uyguna satan yerler olmasına rağmen bu yür sorunlar yaşamamak in Vivense gibi markaları tercih ediyoruz zaten. Satış sonrası destekleri için teşekkür ederim."
Vivense internet sitesi üzerinden “Magic” tekli koltuk satın aldım. Siparişi verirken ürün sayfasında belirtilen özellik...lere güvenerek hareket ettim. İlgili sayfada koltuğun genişliği 105 cm olarak yazmakta ve ürün halen aynı ölçü ile satışa sunulmaktadır. Ancak tarafıma teslim edilen koltuğun gerçe
Vivense’den 15 Mayıs tarihinde bir çalışma masası satın aldık, ürün 30 Mayıs’ta elimize ulaştı. Ancak ürünü kurmaya başl...adığımızda ciddi sorunlar yaşadık. Parçaları takarken vidalar yuvalarına tam oturmuyor, yerleştirmesi oldukça zor oluyor ve bu nedenle ürünü hâlâ tam olarak kuramadık. Parçalar bir
Vivense’den internet sitesi üzerinden Pufy tekli koltuk siparişi verdim. Ürünün rengi özellikle hardal olarak belirtilmi...şti ancak 1 ay bekledikten sonra, söylenen teslim tarihinden 22 gün gecikmeli bir şekilde 29.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ve koltuğun bacakları tamamen eksik çıktı. Ayrıca g
Vivense’den aldığım Mokido çocuk odası takımı ve Pandora köşe dolap içeren beş kapaklı gardırop teslim edildiğinden beri... ciddi kusurlar barındırıyor. Çocuk odası için ilk şikayetimi 8 Haziran’da ilettim, cevap alamayınca yaklaşık 10–15 gün önce tekrar yazdım. Pandora gardırop için ise ilk şikayetimi
08.06.2026 tarihinde Vivense’den 58ed08673045 sipariş numarasıyla komodin ve gardırop siparişi verdim. 13 Haziran 2026 t...arihinde ürünleri teslim etmek için tarih talebi gönderildi, ben de hafta içi çalıştığımı, sadece hafta sonu teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Müşteri hizmetleri ile görüşt
Vivense’den hem ofisim hem de evim için çeşitli mobilyalar sipariş ettim. Sipariş numaram 87b208660760 ve teslimat adres...im Kahramanmaraş Onikişubat. Ürünlerin son teslim tarihi 24 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 20 Mayıs’tan bu yana beklediğim bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siste
Vivense’den 22.03.2026 tarihinde baza, başlık ve komodin satın aldım. Sipariş numaram BEA608615687’dir. Teslimat sırasın...da başlık resmen sürüklenerek getirilmiş, altı kir ve pislik içinde olarak teslim edilmiştir. Baza ise birleşim yerinin orta tarafında küçük de olsa yırtık şekilde gelmiştir. Ayrıc
"Teşekkür ederim sorun çözüldüğü için keşke size ulaştığım ilk anda bu özveriyi gösterseydiniz."
Vivense internet sitesinden King model 3 kapaklı gardırop siparişi vermek için 14 Haziran 2026 tarihinde talimatları ayn...en takip ederek alışverişimi tamamladım ve F**** M**** adına Akbank hesabına 4.999 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmamış görünüyor
Vivense Isparta şubesinden 14.03.2026 tarihinde satın aldığımız Line yatak baza başlık setinin içindeki yatakta, ilk gün...den itibaren ciddi seviyede kimyasal bir koku vardı. Kokunun sağlığımızı tehdit edeceğinden endişe ettiğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Vivense yetkilileri inceleme için ekip
19.06.2026 tarihli ve a91508681617 numaralı Vivense siparişim kapsamında Pandora Nox bazlı karyola satın aldım. İstanbul...’dan Tekirdağ’a yapılan sevkiyat için tarafımdan 1.307 TL nakliye ücreti tahsil edilmiştir. Ancak ürünlerin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki 2. kattaki adresime teslimatı sırasında, Vive
"İletişim sağlandı, teşekkür ederiz"
14 Nisan 2026 tarihinde Vivense müşteri temsilcisi benimle iletişime geçere...k daha önce teslimat süresinin oldukça gecikmesiyle ilgili yazmış olduğum ş
Vivense üzerinden 2 gün önce Lena Mini sol köşe koltuk siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde karar değiştirerek ürünü ...sağ köşe ile değiştirmek istedim. Siparişim henüz üretim/yapım aşamasına geçmeden bu değişikliğin yapılması gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne W
Ürün iade alıp paramızı hala vermediler. 1 ay olacak para iademizi yapmadılar hala. Tüketici hakeme şikayet ettik. Dolab...ı aldılar hala paramızı vermediler. Ulaşabileceğiniz kimse yok ürün aldıktan sonra muhatap asla yok. Sürekli oyalanıyoruz icraya vereceğim. Şirket çalışanları sallamıyor bizi her y
Vivense.com üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden iade talebi açamı...yorum. Siteye her girişimde iade adımlarını tek tek denememe rağmen sistem dengesiz çalışıyor ve iade talebi oluşturulmuyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Ürünü iade edebilm
"Hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
"Vivense'ye çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için"
Vivense'den 2018 yılı sonunda (Kasım ayı) çift kişilik bir baza ve yatak satın aldım. Yatak, hem sıvı geçirmez alez hem ...de normal bir alez olmak üzere üst üste geçirilen çift alezle tertemiz kullanıldı, çarşaflar sık sık değiştirilerek kullanıldı. Fakat 6 yılın sonunda yatakta mite (mayt) sorunu ort
Vivense online satış sitesinden Torenna model çalışma masasını 15 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş esnasında ürü...nün 1-2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği şeklinde bir bilgi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tara
"Para iadesi gerçekleşti sorunumuz çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
