Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı



Vivense’den Milas Genç Odası (yatak, dolap ve çalışma masası) siparişimi Eylül ayı sonunda verdim ve ürünlerin 22 Ekim’e kadar teslim edileceği söylen...
4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan Vivense üzerinden Remy TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: a28507443044). Ürün üç parça olarak gönderilecekti anca...


29 Eylülde Vivense'nin internet sitesinden gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop kargo! Tarafından demonte olarak teslim edildikten sonra Vivense'nin kurulum için geleceklerini söylediler. Ekip kurulum için 9 ekimde gelip henüz taşınmadığım için ev boş olmasına rağmen sadece ustalar diğe...

Vivense Ankara Çayyolu şubesinden iki adet sandıklı baza siparişi verdim (sipariş numarası: vvs202*****95432) ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanının dikkatsizliği nedeniyle bana sandıklı baza yerine normal yatak teslim edildi. Bu durumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen so...
15.10.25 tarihinde Vivense Yalova mağazasından satın aldığım internet siparişi ürünün bir rafı hatalı üretim olup, dolap kapakları da bu hatalı üretimden bağımsız olarak kapanıp açılmıyor. Ürün rafı hatalı üretilip gönderilmiş, ayrıca ürünün kapakları kapanıp açılırken sıfıra sıfır üretildiği için a...

24 Eylül 2025 tarihinde Denizli Pamukkale adresine Vivense’den Sancak Mesh çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünü çocuğumuz için aldık ve ilk başta amortisöründeki arızayı fark etmedik. Çocuğumuzun kilosu az olduğu için sorun hemen ortaya çıkmadı; ancak sürekli koltuğun çökmesi üzerine kendimiz de de...
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapaklı ayakkabılığın aç-kapa mekanizmasında kullanılan yan plastik parçalar oldukça kalitesiz çıktı. Bu parçalar sürekli olarak ya yerinden çıkıyor ya da kırılıyor. Son iki kezdir aynı sorunu yaşıyorum ve mekanizma düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü...

Nisan 2023’te Vivense’den kredi kartı ile 90 cm çapında, kodu 0r6-103 olan siyah ‘Ezine yuvarlak masa’ satın aldım (Sipariş No: 147f05566007, sipariş tarihi: 2023-04-04). Masa yazlık evime teslim edildi. Yazlık evde aralıklı olarak bulunduğum için masayı ilk kullandığımızda tablasının eğri olduğunu ...

17.10.2025 Cuma akşamı Vivense’den aldığım Boston 6 kapaklı gardırop Ankara/Polatlı adresine teslim edildi. Ürünü 18.10.2025 Cumartesi günü açtığımda ...
İki yıl önce Eskişehir’den Vivense mağazasından Visco model bir yatak ve baza satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren bazada ciddi sorunlar yaşadık. Baza o kadar kalitesiz ki, üstündeki yatak bazanın içine çöküyor, kapakları ise tamamen içine göçtü. Yatak ise bazanın üzerinde düzgün durmuyo...
Üç yıl önce Vivense'den aldığım koltuk takımında kısa süre önce ciddi bir çökme problemi oluştu. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözümü için defalarca Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. Ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, ne de başka bir muhatap bulabiliyorum. Sadece bilgisayar üzerinde...

8 Ekim tarihinde Vivense’den Atlas 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat vaadi olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmes...
Vivense Samsun mağazasından iki adet Tappeto Rex Dekoratif Post Halı satın aldık. Ürünü mağazadan sipariş verirken özellikle çalışanınıza halının makinede yıkanıp yıkanamayacağını sorduk ve kesinlikle yıkanabileceği belirtildi. Halımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, en düşük derecede ve kıs...

Eylül ayının başında Diyarbakır Vivense showroomunda çalışan S***** Hanım aracılığıyla Moon Zigon Sehpa, Dörtlü, Ceviz (vw4-135) model ürünü sipariş ettim. Sipariş işlemi mağaza sisteminden gerçekleştirildi ve ücret hesabımdan çekildi (Ad-Soyad: Y**** E******, Telefon: 0537****11). Ancak tarafıma ya...

13 Ekim’de Vivense üzerinden Arnetti Buğra Dolaplı Raflı Çalışma Bilgisayar Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: d07207479826. Ancak ürünün ölçülerinin küçük olduğunu fark ederek 14 Ekim’de siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dair hem sistemde hem de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Buna r...

13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...

2023 yılında Vivense’den aldığım 3’lü koltuk, ilk haftalardan itibaren ciddi sorunlar göstermeye başladı. Koltuğun kumaşı henüz birkaç kez kullanıldıktan sonra tiftiklenmeye başladı. Ayrıca en ufak bir leke için yalnızca ıslak mendille silinmesine rağmen, silinen bölgede kalıcı yuvarlak izler oluştu...
14.12.2023'de sipariş oluşturduğum Madrid Keten Berjer, Antrasit ürünü Haziran-Temmuz 2025 tarihlerinde arka ayaklar ve bağlandığı iç tahtasından gevşemeye ve çökmeye başladı. Bunun üzerine o tarihlerde Vivense’ye internet sitesi destek üzerinden, e-posta yoluyla ve WhatsApp üzerinden ayrı ayrı kayı...


14 Ekim’de internet üzerinden satın aldığım Vivense Drone Konsol bugün kurulum sırasında iki kapağının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 697...

Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüy...