to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce Vivense mağazasından bir gardırop satın aldım. Ürün demo...nte şekilde geldi ve kutunun içinde tüm menteşeler tek poşetteydi. Kurulumu
Vivense’den 24 Aralık’ta bir gardırop siparişi verdim, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tesl...imata gelecekleri gün sadece 1 saat önce SMS ile bilgilendirme yaptılar. Çalıştığım için o anda dönüş yapamadım, sonrasında geri dönüş yapabildiğimde ise benden tekrar nakliye bede
24.12.2025 tarihinde Vivense’in Gaziantep İpekyolu üzerindeki şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı UV3-3010 mo...del yemek masası, iki sandalye ve bench beğendik; mağaza çalışanı da bu ürünlerin siparişini oluşturdu. 31 Ocak 2026’da siparişimiz teslim edildiğinde ise sandalyeler yerine tarafı
15 Kasım 2025 tarihinde Vivense Erzurum Aziziye şubesinden gardırop ve komo...din aldım. Gardrobun parçaları eksik geldi ve komodini de yanlış monte etti
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vivense Yunusemre Caddesi mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Tesli...mat süresi çok fazla uzadı ve koltuk takımım ancak yaklaşık 1,5 ayda geldi.
Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Armin Işıklı Makyaj Aynası - Beyaz ürününü satın aldım. Ürünün montajı yapılıp gidil...di, ardından ampulleri taktığımda iki ışığın hiç yanmadığını gördüm. Dakikalar içinde iki ışık daha söndü ve sadece bir gün içinde geriye yalnızca tek bir ışık çalışır halde kaldı.
Vivense Eryaman şubesinden 15 Ocak tarihinde bir gardırop ve komodin satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 19’unda karg...oya verileceği, en geç 22’sinde elimize ulaşacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek evdeki eski ürünlerimizi çıkarttık ve içlerindeki tüm eşyalar ortada kaldı. Buna rağmen dolap ancak
18.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden “Cool Halı Seyran Matta Modern Kesme Halı 2021 Siyah, 200*290... cm” adlı üründen sipariş verdim. Siparişim, günlerce sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve 12 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. 30.01.2026 tarihinde mü
Vivense’den geçen sene haziran ayında Bony model masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler geldiği günden beri sandalyel...er sürekli gıcırdıyordu, yeni olduğu için zamanla düzelir diye önemsemedim. Satın alırken de özellikle sandalyelerle ilgili sorduğumda, sadece arka file ve kılıfta yırtılma olursa
Vivense’den 31.12.2025 tarihinde Step İkili Koltuk, Krem rj4-345 ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarih...i aralığı 15–22 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihler yaklaşmasına rağmen uzun süre boyunca müşteri hizmetlerinden siparişimin durumu ve teslimat süreciyle ilgili net ve det
Vivense’ye daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayet oluşturdum ve karşılığında hesabıma 500 TL tutarında kupo...n tanımlandı. Bu kuponu kullanarak, kargo ücretini de ayrıca tamamen kendi cebimden ödeyerek 18.01.2026 tarihinde iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 22c0857560
Vivense Kayseri showroom’dan 05.2025 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımında, daha 9 ay olmadan ciddi çökme ve aya...kta kırılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay kadar süre geçtiğinden beri bu problemler devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim ancak ne mağaza
"Vivense markası şikayetimle yakından ilgilenerek kusursuz ürünü tarafıma gönderdi. Ürünler elime ulaştı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu şekilde çözülmüştür."
Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim ...edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüm sunan temsilciye teşekkür ederim"
"Ödemeyi aldık teşekkürederiz"
Ürünü Vivense İzmir Balçova şubesinden aldım. Cep telefonuma gelen kargo mesajı okuduktan sonra kargonun içeriğini öğren...mek için kargo firmasını aradım. Kargo firması KVKK gereği kargonun içeriğini söylemedi ve kargo ben dışarıdayken ofisime teslim edildi. Ofisime gelen kargoyu ve içeriğini öğrendiğ
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 2 adet komodin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün fiyatı...nda değişiklik olmuş ve benden aradaki fark talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmedim, ürünler de henüz kargoya verilmemişti; bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim
Vivense üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 20.000 TL üzerinde kredi kartıyla mobilya alışverişi yaptım. Siparişimin dur...umu ile ilgili süreçte ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Mağaza çalışanları siparişimin iptal edildiğini söylerken, ben de bunun üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana siparişimi
Kuşadası’nda yaşıyorum ve Vivense Kuşadası mağazasından Frido köşe koltuk ve Parenna 2’li koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram AA9f08556559, ürünlerden Parenna koltuk 30 Aralık’ta, Frido köşe koltuk ise 21 Aralık’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 50 bin tl olarak gerçekleştirdik. Te
Vivense’den 9 Ocak’ta teslim aldığım yeşil sağ köşe koltuk daha ilk günden kusurlu çıktı. Koltuğun ayağı yamuk, ayrıca k...oltuğu eğdiğimde arada boşluk kalıyor. Yani ürün hem dengesiz hem de fonksiyonel değil. 20 Ocak’tan beri bu kusurlu ürünle ve Vivense ile uğraşıyorum. Defalarca durumu anlatmama r
"Çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
