to read complaints and reviews, or file yours.22.04.2026 tarihinde Vivense Çorum mağazasından mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünler bugün kargo ile teslim ...edildi ve kurulumu yine bugün yaptım. Ancak masanın ayaklarındaki pabuçlar son derece özensiz, çok kötü bir görüntüye sahip ve yerlerine tekrar sağlıklı şekilde oturtulmaları mümkü
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Lütfiye Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Vivense’den satın aldığım ahşap lambader 16.05.2026 tarihinde Yalova’daki adrese teslim edildi, ürün ilk günden itibaren... toplam 6 yerinden çatlak şekilde, bariz kusurlu olarak elime ulaştı. Kusurlu olan bu ürünü hiçbir ücret kesintisi olmadan iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri ürünü
Vivense’den Hatay İskenderun mağazasından Lora salon koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart 2026 tarihinde teslim edil...di ancak daha gelir gelmez kalitesizliği ve özellikle sünger sertliği dikkatimi çekti. Koltuğun süngerleri o kadar sert ki üzerinde rahatça oturmamıza bile müsaade etmiyor, ürünü m
14.04.2026 tarihinde İzmir Vivense Bayraklı şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Krem (uv3-3011) ...ürününü satın aldım. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım eksik gönderildi ve 2 sandalye yoktu. Durumu ilettiğimde sandalyelerin depoda mı, kargoda mı kaybolduğu bile
"Teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 48.300 TL tutarında yaptığım alışverişe ait a11808640031 n...umaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Vivense tarafından iptalimin onaylandığı ve ödemenin 14 gün içinde bankama iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak bu bildirime ra
"Teşekkür ederim mümkün olan en kısa sürede destek sağladığınız için"
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce Frid modül koltuk satın aldım ancak gelen koltuk beklediğim gibi çı...kmadı. Ürün, mağazada gördüğüm ve istediğim tarzı kesinlikle yansıtmıyor, bu nedenle değişim talep ediyorum. Şubeyle ve Vivense ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir
Vivense’den 24 Nisan’da sipariş verdiğim 2 kişilik koltuk 8 Mayıs’ta teslim edildi, ancak ölçüleri evime uygun olmadığı ...için ürünü iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri iade talebi oluşturmak ve ürünün geri alınıp ücret iadesinin yapılması için uğraşıyorum fakat bir türlü sağlıklı bir şe
24.06.2024 tarihinde vivense.com üzerinden 5.779 TL ödeyerek satın aldığım yatağın kısa süre içinde bazı bölgelerinde be...lirgin sararmalar ve çökmeler oluştu. 10.03.2026 tarihinde durumu Vivense’ye e-posta ile ilettim, benden video ve fotoğraf istendi ve istenen tüm görselleri aynı şekilde gönderdim.
"Vivense markası şikayetimle yakından ilgilenerek iki yastığı tarafıma gönderdi. Ürünler iki gün önce elime ulaştı. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu şekilde çözülmüştür."
Vivense internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde Natural Sleep Süngerli Bebek Yatağı 60X120 ürününü sipariş ettim. Sipariş ...numaram de2108651582 olmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defa
03.05.2026 tarihinde eşimin telefonundan Vivense üzerinden 2 adet Bk Çalışma Masası ve 1 adet kapaklı modüler ürün sipar...işi verdik. Siparişi oluşturduğumuzda sistemde planlanan teslimat tarihi 11-14 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Sipariş numaramız 7d3b08648185’tir. 12 Mayıs’ta ürünler hâlâ “hazı
12.04.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanyayolu Showroom’dan dört parça mobilya siparişi verdim. Bu siparişlerin ikisi no...rmal kargo ile bir hafta içinde elime ulaştı. Diğer iki parça için ise ürünlerin firma tarafından tedarik edilip kendi nakliyeleri ile teslim edileceği söylendi. Kargo ile gelen ür
Vivense’den yaklaşık 11 ay önce satın aldığımız beyaz berjer ile ilgili ciddi bir kalite problemi yaşamaktayız. Ürünü e...vimizin dekorasyonu ve görüntüsü için ek olarak satın aldık. Evde yalnızca iki kişi yaşamaktayız ve günün büyük kısmında çalıştığımız için ürün neredeyse hiç kullanılmadı. Hatta ço
Vivense’den Mart ayı başlarında satın aldığım Luna model dolabın kurulumu için Nisan ayında gelen ilk ekip dolabı güzelc...e kurdu, ancak bir dolabın gövdesinde sorun olduğu için o parça kurulmadı. Yaklaşık bir ay sonra gelen ikinci ekip ise “Bunu nasıl kurmazlar, zaten arkada duruyor” gibi söylemlerde
"Kısa sürede kargo ile rayları yolladılar teşekkür ederim"
Vivense üzerinden Milas gardırop ve Milas Çalışma Masası ürünlerini sipariş ettim, ürünler bana teslim edilmeden almakta...n cayarak 13 Nisan 2026 tarihinde iptal ve iade talebimi ilettim. 15 Nisan’da ise talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, sipariş numara
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vivense’den “Eti Köşe Koltuk, Krem, Sol Köşe” ürününü satın aldım. 20.01.2026 tarihinde koltuğun i...skeletinden kırılma meydana geldi. Vivense ile görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğu, yalnızca ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Bu değerlendirmeyi kabul etmediğim için
04.05.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir halı siparişi verdim. Ürünle ilgili iade talebinde bulunm...ama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ devam ediyor. İade talebim için telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca Vivense müşteri hizmetler
Yaklaşık 1 aydır Vivense müşteri hizmetlerine siparişimle ilgili bilgi alabilmek için defalarca ulaşmaya çalışıyorum anc...ak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonlardan ne de diğer iletişim kanallarından herhangi bir dönüş alamıyorum. Tüm kanalları denememe rağmen tarafıma bilgi verilmemesi
Vivense Balkan Mahallesi şubesine 28 Nisan’da giderek mağazada beğendiğimiz Masse köşe koltuğun krem renkli, sağ köşe ol...acak şekilde özellikle ters yönünü talep ettik ve bu şekilde sipariş oluşturuldu. Sipariş için 22.246 TL ürün bedeli ve 1.259 TL nakliye ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptık. 7
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Life çalışma masasını satın aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuy...ordu, bu yüzden hızlı teslim edileceğini düşünerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde yalnızca “Siparişiniz onaylandı” bilgisi görünüyordu, hazırlık v
Çorum Merkez’den Vivense mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce düğün paketi kapsamında yatak odası, yemek odası ve salon l k...oltuk ile birlikte Mercan model bir şifonyer satın aldım ve ödemesini taksitli olarak yapıyorum. Diğer ürünlerde sorun yokken, şifonyerde ciddi bir problem yaşadım. Ürünü teslim al
