to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Vivense’den Eva Serisi yataklı üçlü koltuk krem (ag3-2631) ürünü için dd7208608337 numaralı siparişi verdim. Ürünün üretimden çıkacağı, bu nedenle Planlanan Teslim Tarihi olarak 14–21 Nisan tarihleri aralığının belirlendiği söylendi. Sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonrasına teslimat verildiği halde, yeni üretim olacağını düşünerek kabul ettim ve planlarımı buna göre yaptım.
Şehir dışından misafirlerim olacağı için tüm düzenimi bu tarihten sonrasına göre ayarladım. Ancak belirtilen teslim süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ elime ulaşmadı. Vivense sitesinde ürün hâlâ “üretiliyor” olarak görünüyor, bu da ayrı bir kafa karışıklığı yaratıyor.
Mail yoluyla yaptığım görüşmede koltuğun üretiminin tamamlandığı, önce İnegöl deposuna, sonrasında da Muğla deposuna gönderileceğinin söylendiği bilgisini aldım. Yani ürün hazır olmasına rağmen depolar arasında dolaştırılırken nakliye süreci bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Misafirlerim gelmek üzere ve hâlâ oturacak koltuğum yok.
18299 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olduğum bu siparişin, hazır olduğu ifade edilen ürün için bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum. Ürünün, depolar arasında daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes...
16 Kasım’da Vivense’den bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde, yaklaşık 33.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram eb0007512628. Satın alırken ürünün 5–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği ve son teslim tarihinin 10 Aralık olduğu bilgisi v...
09 Mart tarihinde Vivense firmasından 5350******94 sipariş numarası ile üçlü koltuk satın aldım. Sitede bu ürün için teslim süresi 1 hafta olarak belirtilmiş; fakat siparişi verdikten sonra teslim tarihi 26 Mart - 2 Nisan aralığı olarak güncellendi. Bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile gör...
Vivense’nin kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13–20 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala hazırlanmadı, hatta depodan bile çıkmamış görünüyor. Bu sür...
Yorumlar