Acil Teslimat Talebi Hazır Koltuğum Depolar Arasında 15 Gün Gecikiyor

09.03.2026 tarihinde Vivense’den Eva Serisi yataklı üçlü koltuk krem (ag3-2631) ürünü için dd7208608337 numaralı siparişi verdim. Ürünün üretimden çıkacağı, bu nedenle Planlanan Teslim Tarihi olarak 14–21 Nisan tarihleri aralığının belirlendiği söylendi. Sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonrasına teslimat verildiği halde, yeni üretim olacağını düşünerek kabul ettim ve planlarımı buna göre yaptım.

Şehir dışından misafirlerim olacağı için tüm düzenimi bu tarihten sonrasına göre ayarladım. Ancak belirtilen teslim süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ elime ulaşmadı. Vivense sitesinde ürün hâlâ “üretiliyor” olarak görünüyor, bu da ayrı bir kafa karışıklığı yaratıyor.

Mail yoluyla yaptığım görüşmede koltuğun üretiminin tamamlandığı, önce İnegöl deposuna, sonrasında da Muğla deposuna gönderileceğinin söylendiği bilgisini aldım. Yani ürün hazır olmasına rağmen depolar arasında dolaştırılırken nakliye süreci bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Misafirlerim gelmek üzere ve hâlâ oturacak koltuğum yok.

18299 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olduğum bu siparişin, hazır olduğu ifade edilen ürün için bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum. Ürünün, depolar arasında daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.