to read complaints and reviews, or file yours.Divanniatelier'dan Sipariş Yok, Ödeme İadesi Talebi
18 Ağustos tarihinde Divanniatelier adlı Instagram hesabından doğum günüm için mavi-beyaz çiçek aplikeli bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 6.499 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne elbisem gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Bu süreçte firma ile defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden yazıştım, her defasında farklı bahanelerle oyalandım ancak somut bir gönderim veya iade işlemi yapılmadı. 18.09 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü ne gönderip ne de paramı iade etmedikleri için ciddi şekilde mağdur oldum. Divanniatelier’in, kredi kartımdan tahsil edilen 6.499 TL’yi gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
