to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Vivense’den Eva Serisi yataklı üçlü koltuk krem (ag3-2631) ürünü için dd7208608337 numaralı siparişi verdim. Ürünün üretimden çıkacağı, bu nedenle Planlanan Teslim Tarihi olarak 14–21 Nisan tarihleri aralığının belirlendiği söylendi. Sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonr...
Vivense’den 1 Ocak tarihinde yatak ve koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi en geç 19 Ocak olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerin Muğla depoda olduğu söyleniyor ancak buna rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hiz...
Vivense’den 24.999 TL ödeyerek satın aldığım Aly yataklı Sandıklı köşe koltuk, ilk teslimatında döşeme köşeleri yere sürtülerek deforme olmuş şekilde geldi. Teslimatı yapan ekibe sorunu anında ilettim, bana “burada kalsın, değişim yapılır” denildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün...
"Teslimat gerçekleşti teşekkürler."
Vivense'den 15.01.2025 tarihinde Sedef yataklı üçlü kanepe, antrasit ( sipariş no: 945507237111 ) sipariş verdim. Teslimat tarihi 4 ile 11 Şubat arası görünüyordu. Ürün teslim edilmedikten sonra her hafta müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramada ürün İnegöl depomuza henüz gelmedi dediler. İkinci haf...
Vivense Koltuk Tesliminin 2 Aydır Yapılamaması. 2 ay önce Vivense'den bir 3lü koltuk aldım. Ürünün statüsü 1 buçuk aydır yolda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini arıyorum Muğla depoya ulaşmış aciliyetini bildirdik ama dönüş yapılmamış, yine yazalım mı diyorlar. Başka yapabil...
17 kasımda Vivense den satın aldığım ürün Muğla depoya geldi. Yalnız ni hikmetse 2 haftadır ne arayan var ne de soran. Ben arayınca dağıtım için aranacağım söyleniyor ama yok. Uygulama üzerinden bildirim yaptığım zamanda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor o da yok. Vivense pişmanlıktır.
4-11 Kasım arası teslim edilmesi gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda, Muğla depoya ulaştığını ve depoya mail attıklarını söylediler ama ne arayan var ne soran. Depodan bize ulaşan kimse yok. Gelecek diye koltuksuz sandalyede oturuyoruz haftalardır.
Fethiye showroom'dan almış olduğum köşe koltuk ve konsol için orada çalışan kadın tarafından 13 Eylül ile 20 Eylül arası teslim edilecek dendi ancak siparişlerimin teslimat tarihi geçince 0850 480 25 35 müşteri hizmetlerini aradım. Bana İnegöl şubede beklediğini söyleyip ilgili birime şikayet kaydı ...
Muğla Menteşe Vivense İptal edilen koltuk takımının para iadesi yapılmadı. 05.07.2024 tarihinde aldığım sandığım koltuğun yanlış ürün satışı yapıldığını fark ettim 16.07.2024 tarihinde showrooma gittim, yanlışlık yaptıkları için iptal edeceklerini 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylemelerine...
Vivense'den aldığım Nero koltuk takımının ayakları yamuk bir şekilde teslim edildi. Daha sonrasında ise değişim olacağını söylediler, fakat 2 aydır sistemde yolda olarak gözüküyor. Muğla teslimat biriminde çalışan yokmuş. Üzerine bu süreçte, 2 aylık kullanımda diğer koltuklarda da çökme başladı. Viv...
27 Nisan 2024 de 5498**950201 numaralı sipariş ile alınan Masse Köşe Koltuk, teslim tarihi 6-13 Mayıs denirken, 23 Mayıs teslim planlandı, onayladık, hem 850 li numaradan, hem de onay bölümünden teslimin mesai saatleri arasında olması gerektiğini defalarca ilettik. Aradığımızda 3 haftadır Muğla depo...
Merhaba arkadaşlar size yaşadığım kötü tecrübeden bahsetmek istiyorum ki benim yaşadığımı kimse yaşamasın... Vivense den aldığım koltuk takımının aldıktan birkaç ay sonra 3 lüsü kumaş deformesinden dolayı servis talep ettim. Servis geldi durumu gördü koltuğu götürmemiz lazım dedi ve götürdüler Tamir...
Bugün Muğla Bodrum'daki Vivense mağazasına gittik; bu ikinci ziyaretimizdi. Daha önce bir kanepe almıştık ve bugün de masa bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde, yerlerinden kalkmakta güçlük çeken bir ekip tarafından karşılandık. Yanımda 76 yaşında annem vardı ve orada bulunan kanepeyi bizim kan...
Buraya uzun uzun yazmak isterdim. Vivense'nin bana yaşattığı mağduriyeti aldığım koltuk ile ilgili anlatmak isterdim. Ancak bir çalışanları olan B***** Hanım, bana yaşatılan tüm süreci unutturdu. Kendisi Van'daydı, ben Muğla'daydım. 3 ayı aşkın süredir yaşadığım krizi 2 günde çözdü. Vivense destek e...
"Süreç yorucu olsa da Ayşenur Hanım çok yardımcı oldu her gelişmede mail attı, teslim etmek için bugün bana ulaştılar yarın elime ulaşacak çok sevindim teşekkür ediyorum ilgilendiğiniz için :)"
Muğla Menteşe Vivense'den almış olduğum koltuk takımım b63106590737 numaralı kargomun teslim tarihini 21-28 Kasım olarak belirttiler. Hala daha elime ...
"Talebim üzerine hızlı bir şekilde teslimat yapıldı. Çok memnun kaldım. Benimle ilgilenen temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
2 Kasım 2023'te iki adet berjer aldım. Evde oturmaya koltuk yok. Ve 3 gündür Muğla depoda koltukları bekletiyorlar. Arayıp durumumu bildirdim benim bö...
Vivense'den 15.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim koltuk tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen hala ilk dağıtım merkezinde gözüküyor. Arayıp sorduğumda Muğla deposunun dolu olduğunu bu yüzden Bursa deposunda beklettiklerini söylediler. 1 aydır ürünün gelmesini bekliyorum lütfen gereği yapılsın.
Showroom müşteri temsilcisi (Vivense TR) 9f2405778076 numaralı sipariş mint köşeli koltuk kanepe 18 TEM 2023 12:39 gmt+3 merhabalar, siparişiniz İnegöl depodadır. Şu an Muğla depoda el değişikliği olduğu için sipariş teslimatları aksamıştır. Muğla depodaki yoğunluktan kaynaklı İnegöl depodaki Muğ...
27 Mayıs 2023 tarihinde teslim edilen TV ünitemin hala kurulumu yapılmadı. Kurulumu için iletişime bile geçilmedi. 24 Haziranda teslim edilmesi gereken koltuk takımımı hala teslim alamıyorum. Bulunduğum ilin deposuna 21 Haziran 2023 tarihinde getirildi. Muğla deponun taşınma sebebi ile eşyalarımı ge...
Vivense'den 3 adet koltuk siparişi verdim. Teslim tarihi en geç 19 hazirandı. Koltuklar 16 hazirandan beri Muğla depolarında ancak her gün aramama ve durumun acil olduğunu bayramdan önce teslim almam gerektiğini söylememe rağmen teslim tarihi ile ilgili net bir cevap vermeyip sürekli oyalıyorlar.
"Müşteri temsilcisi Meltem hanıma ilgisi için teşekkür ederim kısa sürede problemimi çözdü"
Vivense firmasından şubat ayında aldığım koltuk takimi aylarca oyalamalarına rağmen hala teslim edilmedi. Birkaç kere gün içerisinde teslim edilecekti...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
