to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen Ödeme Sipariş Oluşmadı Ve İptal Talebi
Gsstore.org online sitesi üzerinden 15.099,93 TL tutarında alışveriş yapmak istedim, kredi kartımdan bu tutar çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve ürünler sepetimde durmaya devam etti. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de elimde bir ürün var.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tüm bilgilerimi verdim. Gerekli kontrollerin yapılıp iptal işleminin gerçekleştirileceğini, talep oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem param beklemede gözüküyor hem de ben bu belirsizlik nedeniyle tekrar alışveriş yapmaya çekiniyorum.
Online alışveriş sitenize güvenip nasıl yeniden alışveriş yapacağımı gerçekten sorguluyorum. 12 yaşında fanatik Galatasaraylı bir oğlum var, forma ve kıyafetlerini sürekli GS Store’dan alıyoruz ancak şu an aynı sorunu tekrar yaşayacağım endişesiyle siteden alışveriş yapamıyorum. Hem maddi hem manevi anlamda yaşadığımız bu mağduriyet bizi çok rahatsız etti.
Kredi kartımdan çekilen 15.099,93 TL tutarındaki işlemin acilen iptal edilmesini, ödemenin tarafıma hızlı şekilde iade edilmesini ve hesabımdan haksız yere çekilen bu tutar nedeniyle yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Esra Hanım, Konuya ilişkin talebinizi çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek 25/09/2026 tarihinde iletmiş olduğunuzu ve sorunun çözümü adına kaydınızın açılarak ilgili birimlere iletildiğini görüyoruz. 🙏 Bilmenizi isteriz ki, bu vb. sorunlar, teknik araştırma ve inceleme süreçleri gerektirmesi nedeniyle anlık şekilde çözüme kavuşamayabilir ve kısa da olsa zaman alabilmektedir. 😊 Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetlerin GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmakta olduğunu da belirtmek isteriz. 🦁 Sürecinizin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanması adına elimizden geleni yapıyoruz ve ilgili süreç tamamlandığında size ivedilikle bilgi iletiyor olacağız. ✅ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız ! 🙌 İyi günler dileriz! 💛❤️
