Camlı Kettle Patladı Elim Yanarak Güvenlik Tehlikesi Ve Garanti Reddi

English Home online mağazasından 6 Nisan’da cam üst hazneli bir kettle satın aldım. Ürünün üst cam kısmını hiç kullanmadım, sadece alt kısmını kullanıyordum. Bugün ilk kez üst cam kısmıyla çay yapmak için sıcak su doldurduğum anda cam bir anda patladı ve elim yandı.

Yaşadığım olay hem can güvenliği açısından çok tehlikeli hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Ürünle ilgili durumu English Home ile paylaştığımda, garantiye girmediği ve kendilerini alakadar etmediği yönünde bir cevap aldım. Hem tehlikeli bir ürünle karşı karşıya kalmam hem de böyle ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Patlayan kettle’ın kırılan üst camının yeniden, sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma temin edilmesini ve bu tehlikeli durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.