Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.577
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.7
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32.1
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.464 şikayet
Vestel Ankastre 5'li Ocak Arızası
Vestel'den 1 ay önce yeni nesil ankastre 5'li ocak aldık, 1 ay içinde 4 kez arıza yaptı ( arızası farklı zamanlarda ocağın alev topuna dönmesi ) servis ilk arızasında sorunu çözdü fakat tekrar gaz kaçağı meydana geldi. 2. Kez servis geldi arızayı tekrar tespit edip tamiratını yaptılar. 3. Kez tekrar...
Vestel Km 9711 Çamaşır Kurutma Makinesinin Bitmeyen Sorunu
Vestel KM9711 Model çamaşır kurutma makinesi ile sorun yaşıyorum. Yerli malı diye destek olmak için almış olduğum makine illallah dedirtti. İspatlı mühendislik hataları ile dolu makinenin arkasında durmayan Vestel firmasını kınıyorum. İspatlamış olduğum hataları kabul edip iyileştirme yapacağına hal...
Vestel Akıbeti Belli Olmayan Buzdolabı
Buzdolabı arıza 2 hafta oldu hala dolap yok ortada önce servis geldi beni suçladı yok buzluk kısmını çok doldurmuşum sonra tekrar ekip geldi motor değ...
“İlgisinden dayı seda hanıma teşekkür ederim”
Vestel Dolap 1 Yılda 3 Sefer Motor Değişti
Bir dolap 1 yılda 3 sefer motor değişti. Gene bozuk atölye ye götürdüler. Evde her şey bozuldu. Dolap gönderin diyoruz yok diyorlar.
Vestel Beyaz Eşya Mağduru
01/09/2016 tarihinde Vestel firmasına ait 1168551894012922620098 seri numaralı buzdolabı aldım. Kurulumunu Vestel servisi yapıp 32492571 kurulum fişi ...
Buzdolabım Problemli Ve Vestel'den Şikayetçiyim
6.350 TL para verip Vestel buzdolabı aldım aldığım günden beride servis çağırıyorum. Sözde sıfır yepyeni dolap aldım ama dolapta darbeler var ve en sonda pas akıtmaya başladı ve bunların hepsi 10 gün içinde oldu. Her gün servisten geliyorlar ama dolabı değiştirmemek için süreci uzatıp oyalıyorlar. S...
Vestel Klima Inverter9000++ Isıtmıyor, Ilık Ilık Esiyor
9000 BTU inverter ++ klima aldım. Isıtmıyor. Ara katta oturuyorum 13 metrekare odam var ve tek penceresi var. Oda yatak odası dolap ve diğer eşyalar odanın metreküpünü daha da azaltmış durumda. Klima takıldıktan sonra gece uyumadan önce açtık 1 saatte ürün kendini ısıtamadı, fön makinesinden hallice...
Vestel Yeni Aldığım Sıfır Buzdolabı Soğutmadı, Ürünler Çöp Oldu
Yeni aldığım buzdolabım alt tarafı soğutmuyordu ve atölyeye aldılar. Bana da pis ve küçük bir dolap temin ettiler. Bir sürü yiyecek çöp ziyan oldu şim...
“Teşekkürler”
Vestel Dolabımı Yapamıyorlar ve Çare De Bulamıyorlar
Puzzle buzdolabı sürekli bozuluyor ve hiçbir servis yapamıyor tek dertleri para almak çözüm ise yok. 30'dan fazla servis geldi değişmeyen bir yeri kal...
1 DestekçiVestel Buzdolabı LED Ekran
Vestel marka yenı aldığımız buzdolabımın LED ekran ışığı yanmıyor normalde hep yanıyordu. Bugün birden bire yanmadığını fark ettik dolabı açtıkça yanı...
“Teşekkürler embiye hanım sorunumuzu halletti.”
Vestel Yetkili Servis Mağduru
Buzdolabı ürünüm soğutmuyordu bende Vestel yetkili servisi aradım gelen arkadaşlar gaz kaçağı var bakılması lazım motorunda herhangi bir sıkıntı yok gaz kaçağı gövdede ise fabrikaya gidecek dediler yeni buz dolabını yüzde elli fiyat indirimi ile vereceğiz dediler bende tamam dedim ve buzdolabını ald...
Vestel Buzdolabı Aldım Hatalı Ürün Çıktı
Geçen yıl Vestel den çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım aradan 3ay kadar geçti buzdolabının dış kapağında noktacıklar halinde komple sarılıklar fark ettim ama çok yaklaşmazsanız görünmüyor. 10 cm yakından bakınca nokta nokta yağ lekesi gibi lekeler var ama yağ değil her neyse Vestel müşteri hizmetl...
1 DestekçiAyıplı Malı İle Uğraşmayan Vestel
Vestel puzzle buzdolabımın yan duvarında açılma başladı her gelen servis görevlisi değişimini talep etti fakat servisi ilk çağırdığımda açıklığı gizli bir şekilde ölçülüp sonuçları bizimle paylaşmayarak 6 ay sonrasına açıklığı değerlendirmek için tekrar servis açtırmam gerektiği söylendi. Söylenilen...
1 DestekçiVestel Servisin Buzdolabımı Bozması
Babam adına kayıtlı olan Vestel marka buzdolabı için 10 gün önce fabrika merkez yetkili servisi aradı ve dolabınıza ücretsiz bakım yapılacak dedi, ben de kabul ettim. Ücretsiz diye kabul ettim ama etmez olaydım. Gelen yetkili servis elektronik bir devre taktı. "Bu nedir? " diye sordum, "Dolabınız ar...
Vestel Gereken İlgi Ve Sorumluluk Yok
Sizlerin anketi tamamen yalan doğruluk payı hiç yok lütfen isminiz kadar büyük olduğunuzu gösterin benim dolabımın bir sorunu var ama gelen servis hiç anlamayan biri değildi ve gereken bilgiyi veremedi.
Vestel Aynı Şikayetle 1 Ay İçinde 2 Defa Arızalanan Buzdolabı!
Buzdolabını bizde 2014-15 yıllarında aldık ama sürekli bir arıza oldu. Ya fani döndü ya lastiği gevşedi, ya soğutmadı, pas falan olayını geçtim. Kapak içi raflara yumurta koyuyorsun, kenarlar kırılıyor. Ağustos 2020 de garanti süremiz bitiyor. 1 ay içinde ikinci kezdir tamire gidecek soğutması gerek...