to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2022 yılında almış olduğum Vestel marka 50U9600 55” 4K Smart televizyonum, 9 Ocak 2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken bir anda ekranda beyaz şeritler çıktı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini 12 Ocak 2025 tarihinde arayarak servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis 13 Ocak 2025 tarihinde gelerek televizyonumu teslim aldı ve Edremit/Balıkesir adresinde bulunan servislerine götürdüler. Daha sonra beni arayarak, 'kullanıcı hatalı kaynaklı sıvı teması olduğunu ve panel değişiminin yapılması gerektiğini, ücretinin 10.000 TL olduğunu' ilettiler. Kullanıcı hatası olarak gösterilen 'sıvı teması' ne kendi tarafımdan ne de aile fertlerim tarafından olmuştur. Kurulum esnasında yetkili personel ve kullanıcı talimatında belirtilen temizleme işlemlerinin dışında herhangi bir temizleme yapılmamıştır. Tarafımdan yapılan araştırmalarda, Vestel'e ait televizyonların ve 50U9600 55” 4K Smart TV modelinin hep aynı sorunlarla karşılaştığı görülmüştür. Vestel'in kendisini yerli ve milli üretici olarak göstermesi ve yerli kullanıcılarına 'kullanıcı hatası' olarak göstererek pişmanlık yaşatması kabul edilemez. Ayrıca arıza kaydı oluşturduktan sonra Vestel tarafından tarafıma kısa mesaj gönderilmiş olup, mesajın içeriği 'Teknisyenimiz ziyarete geldiğinde onarımdan vazgeçerseniz veya incelemeye rağmen bir arıza tespit edilmezse 400 TL hizmet ücretimiz mevcuttur' şeklindeydi. Bu mesaj üzerinden tarafımdan 400 TL ücret alınmıştır. Mesaj içeriğinde belirtildiği gibi, ziyarete geldiklerinde garantisi devam etmesine rağmen ücret talep edildiği için onarımdan vazgeçmedim; ziyarete geldiklerinde herhangi bir onarımdan vazgeçmedim ve ürünü alarak götürdüler, arıza mevcuttur. Bu sebepten dolayı tarafımdan alınan 400 TL ücretin iadesini ve televizyonuma ait arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
12.11.2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 50U9600 model numaralı 50 inch 4K Smart TV Vestel marka TV satın aldım. Evimde başka TV olması ve sadece misafir geldiğinde kullanılması amacıyla satın almış olduğum ve satın aldığım günden bu yana toplamda 20 sefer ancak kullandığım yukarı...
2023 yılında aldığım Vestel televizyonum maalesef çöp oldu! Bu yazıyı uzun yazmamın sebebi ben yandım ama yeni Vestel TV alacaklar yanmasın diyedir. Lütfen sabırla okuyunuz. Ve lütfen siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne internet üzerinden başvurun, sadece 5 dakikanızı alacak. Belki sorunumuz bireysel ...
Vestel Android Smart 4K 55 inç 140 ekranlık televizyonum 2020 eylül ayında kurulum yapılmış ve bu zamana kadar hiçbir şekilde tamir ve deforme görmemiştir. Televizyon izlerken birden bire ekran gitti ve sadece ses geldi; yani ses var ekran yok. Servis çağırdık, garanti bittiğini ve 2500 TL karşılığı...
Önceki Vestel TV'de oluşan panel arızası giderilemediği için teknik servisinizin önerisiyle tarafımca ücret karşılığı; 13.09.2023 tarihinde yeni Vestel 50U9600K Smart TV alındı. Televizyonun kurulmasından sonra 1.5 yıl bile dolmadan; 15.02.2025 tarihinde; durduk yere Netflix uygulamasını kullanırke...
2020 yılında Vestel markasına güvenerek 43U9402 model 4K Smart TV aldım. TV çalışırken ekran birden siyahlaştı. Ses var ancak görüntü yok. 400 TL servis ücreti talep edilince, servise telefonda ulaşamayınca ben de yerine gidip bilgi aldım. Bana söyledikleri, besleme kartının ya da LED'lerin ömrünü t...
Yorumlar