Vestel Personel

02129392416 numaralı telefon üzerinden Vestel yetkili servis hizmetleri olarak görev yapan ve gerek telefon, gerek WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişim kuran M*** Hanım ve S*** Hanım’ın tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 1–1,5 aydır set üstü ocak ve AD 6001X model davlumbazımı...

27.01.2025 tarihinde, 11 ay önce aldığım Vestel marka kurutma makinem e04 hata kodu verdi. 28.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen klima biriminden bir arkadaşı sadece “kimse gelmedi denmesin” diye keşif için gönderdiler ve bu kişi evde en fazla 5 dakika kaldı. Ertesi gün başka bir ...

2024 Kasım ayı sonunda Kayseri Kocasinan Tuna AVM içindeki bayiden Vestel km96201 model kurutma makinesi aldım. Makineyi aldıktan henüz bir ay bile olmadan altından su gelmeye başladı ve sadece toz haznesi olarak temizlemem gereken yerler çamur haline geldi. Bu sorun ilk aydan beri hiç kesilmeden d...

Vestel’den aldığım Vestel Doğa Flora 12 model klimanın kurulumundan yaklaşık bir ay sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz kışın yeterince sıcak, yazın da yeterince soğuk üflemiyor. Bu sorun defalarca tekrar etti, toplamda 4 kez servis geldi. En son gelen servis personeli sorunu kısmen çözdü ve bir sü...

26 Aralık tarihinde Vestel marka bir davlumbaz satın aldım, 29 Aralık günü montaj için Vestel servisi yönlendirildi. Gelen servis görevlisi, alanın uygun olmadığını ve bacanın geçeceği rafın dar olduğunu söyledi. Ben de aynı gün için yeniden randevu alıp aynı saate marangoz çağırdım ki eksik bir dur...

Vestel marka GB 5001 G5 model bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi aradım. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu söyleyip motoru ücretli olarak değiştirdi ve benden motor ücretini aldı. Ancak aynı kişi, bu motorun birkaç ay içinde tekrar bozulabileceğini, Vestel’in şu an kampanyası olduğu...

Vestel markasından Erzurum Aziziye Vestel bayisinden yaklaşık 60 gün önce tüm beyaz eşyalarımı sıfır olarak satın aldım. Aldığım buzdolabı ilk geldiğinde kapağı tamamen ezik şekilde teslim edildi, bu sorun güçlükle de olsa çözüldü. Ancak asıl büyük problem, birlikte aldığım çamaşır makinesinde yaşan...

22.12.2025 tarihinde Vestel Aziziye yetkili satış mağazasından bir adet Vestel 43FV9750 ve bir adet Vestel 55UG9750 olmak üzere toplam iki adet televizyon satın aldım. O günden beri dört gündür teslimat ve kurulumla ilgili olarak sürekli oyalanıyor ve yanlış bilgilendiriliyorum. Satın alma sürecind...

14.11.2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesinden 50 inç, 50UG9750 kodlu Smart Google TV model televizyon satın aldım. Kurulum Vestel servisi tarafından yapıldı. Bu ürünü evde ikinci televizyon olarak kullanmak için almıştım; ancak görüntü kalitesinin çok kötü olması nedeniyle yaklaşık 15–20 ...

Vestel’den so6114ygdg model set üstü cam ocak satın aldım. Ertesi gün kurulum için gelen servis personeli, mutfak dolabı ile ocak arasındaki mesafenin 65 cm olması gerektiğini, mevcutta ise aspiratör olduğu için mesafenin 50 cm olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan geri gitti. Ürünü alırken bu ölçü...

Vestel marka KMD 116201 model kurutma makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım. Buna rağmen makine kurutma işlemini düzgün yapmıyor; program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor. 23.12.2025 tarihinde bu sorun için V***** Yetkilileri Servisi’ni çağırdım. Servisten iki personel geldi, makine...

Vestel’den aldığım nfk52102 ex wi-fi buzdolabı ile tam anlamıyla hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. 2021 yılında satın aldığım ürün bayide bekletildikten sonra 2022 yılında Uşak merkez’deki bayiden eve getirilip kurulumu yapıldı. Cihaza daha bir yıl bile dolmadan, 2022’nin 8. Ayında kart arızas...

2024 Nisan ayında aldığımız Vestel marka çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine, yıkama esnasında kıyafetleri parçalıyor ve cihazın genelinde elektrik kaçağı olduğunu düşünüyoruz. Kullanırken güvenlik açısından da endişe duyuyoruz. Bu süreçte Vestel teknik...

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinesinde son 3–4 aydır ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Makineden çıkan çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum kullanım konforumuzu tamamen bozdu. Kullandığımız deterjanlar da bilinen, kaliteli markalar olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüzün garan...

Vestel marka bir fırını yaklaşık altı ay önce Balıkesir Ayvalık’tan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen fırının alt tabanında boyalarda dökülme ve boya atması meydana geldi. Bu durumun ardından Vestel’e durumu ilettim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip incelediğinde bunun...

Yaklaşık 2,5 ay önce Vestel NF60012 buzdolabım E10 ve E6 arızası verdi. Yalova Yetkili Vestel Servisi'nde kayıt oluşturdum, servis geldi ve soğutma sistemi arızası olduğunu, atölyeye almak gerektiğini söyledi. İki gün sonra gelip aldılar, altı gün sonra ise hiçbir şey yapılmadığını, sorun olmadığını...

Vestel elektronik Forum İstanbul AVM mağazası'nda 27 Kasım 2025 tarihinde yaşanan satış ve iade sürecindeki mağduriyetimizi bildirmek amacıyla bu şikayeti yazmaktayım. Olay tarihinde, okuma yazma düzeyi çok düşük olan annem, uzaktan benimle teyitleşen satış temsilcisi aracılığıyla Vestel marka bir t...

2024 yılının Haziran ayında aldığım Vestel marka çamaşır makinesini Eylül 2024’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, kıyafetler çoğu zaman tozlu, kirli gibi ve pis kokulu çıkıyor, hatta bazı eşyalarımı yırtıyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans b...

Vestel marka 5312 Wi-Fi model bulaşık makinemle ilgili olarak 13.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis, sabah saatlerinde geleceğini bildirmesine rağmen ancak öğle saatlerinde geldi ve süreç en başından itibaren plansız ve özensiz ilerledi. Servis ekibi maki...

+1