Vestel TV'nin Bitmeyen Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücreti

Murat

Vestel

07 Kasım 2024 20:21

4.676

2021 yılında alınan Vestel 50U9500 50" 4K Smart TV (ürün kodu: V10125432) (Seri no: 8593828100340) televizyon kullanılmaya başlandıktan 1 ay sonra kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Teknik servis eve gelip televizyonu götürdü ve 2 gün sonra getirip ekranın değiştiğini ve arızanın giderildiğini söylediler. Ama garantisi bittikten sonra ekranda çizgiler belirdi ve bunlar televizyon her açıldığında 15-20 saniye kadar sürüyor. Teknik servis tekrar gelip TV'yi servise götürdü ama nedense ilk başta ekranın değişmediğini, sadece yazılım atıldığını söylediler fakat ondan sonraki gün ekranın değiştiğini ama sisteme girilmediğini söylediler. Teknik servisten zorla alınan Vestel servis hizmet fişinde "cihaza yapılan kontrollerde cihazın panelinde çizgi olduğu görüldü" yazıyor ve 9500 TL tamir parası isteniyor.

3 Yorum

Vestel

08 Kasım 2024 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özgür

04 Şubat 2025 16:23

Bende de aynı marka model TV var daha önce bir alt model kullanıyordum garanti kapsamında bu ürün ile değişti ama maalesef 1 yıl ya kullandım ya kullanmadım aynı şekilde ekran arızası verdi garantide eski TV nin üzerinden devam ettiği için sona erdi öylece kaldık aramadığım görüşmediğim yer kalmadı ama sonuç 0 şu an güncel tanır maliyeti 8 9 bin TV de yeni çöpe atmaya kıyamıyor insan yenisini mi alsam tamirmi ettirsem bilemedim

Taner

02 Aralık 2024 20:48

Vestel tüm şikayet yorumlarına aynı cevabı vermiş 2 yıllık televizyon nasıl arızalanır bende bugün öğrendim benim TV de bozuldu garanti yeni bitmiş ve yapacak bir şey yok diyor müşteri hizmetleri yazıklar olsun Vestel gibi bir markaya

Uğur

02 Nisan 17:58

Hayırlı günler hocam servis formumuz var mı benimde garanti bitti TV arızalandı panel ömrünü tamamlamış dediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım servis forumlarını bir birimizle paylaşıp hep birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparsak ayıplı mal satmaktan yenisi ile değişim yapmak zorunda kalırlar fabrika hatası olduğunu bu şekilde ispatlamış oluruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek!

Gökhan

Vestel

02 Nisan 2025 15:13

2.368

2020 yılında Vestel firmasından, 50U 9500 50" 4K Smart TV satın aldım. Garantisi bitmeden durduk yere bir anda ekran bozuldu. Servis gelip ücretsiz değiştirdi. Aradan 1 yıl geçmeden yine aynı şekilde ekran bozuldu. Şimdi ürünün garantisi bitmiş diye benden 12.000 TL ekran ve panel ücreti talep ettil...

1 Destek

Vestel TV'de Garanti Sonrası Kronik Ekran Çizgisi Sorunu

Onur

Vestel

08 Mayıs 2025 09:43

2.450

Vestel 50U9600 50" 4K Smart TV'yi yaklaşık 2,5 yıl önce, Ağustos 2022'de satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, yerli üretim olması ve garanti sonrasında da uzun süre sorunsuz çalışmasını ummamdı. Ancak, garanti süresi biter bitmez ekranın ortasında dik bir çizgi oluştu. İnternette yaptığım araştır...